高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)結(jié)構(gòu)體系探析

劉鳳娥

摘 ? ?要： 本研究采取專(zhuān)家訪談法、文獻(xiàn)分析法和評(píng)估者評(píng)估法，構(gòu)建針對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康工作能力的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，可以為輔導(dǎo)員心理健康工作的專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)提供參照。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 ? ?心理健康工作 ? ?知識(shí)結(jié)構(gòu)體系

高校輔導(dǎo)員是從事大學(xué)生思想政治教育與管理工作的一線人員，肩負(fù)著心理健康教育、深度輔導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)的工作，這些工作均需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力才能勝任。因此，高校輔導(dǎo)員的心理健康工作能力值得進(jìn)一步關(guān)注和研究。

能力通常是個(gè)體順利完成某項(xiàng)任務(wù)或特定活動(dòng)必需的主觀條件。我國(guó)教育心理學(xué)家馮忠良提出能力是由知識(shí)和技能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化和概括化而逐漸形成的具有高度整合性的心理結(jié)構(gòu)，它的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)對(duì)知識(shí)和技能的廣泛應(yīng)用、遷移（馮忠良，1998）。對(duì)于缺乏系統(tǒng)的心理學(xué)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員而言，心理健康工作能力的提升離不開(kāi)心理健康知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。更具體地說(shuō)，高校輔導(dǎo)員在心理健康工作方面應(yīng)該具備哪些知識(shí)和技能才能勝任該項(xiàng)工作？這是本研究關(guān)注的問(wèn)題。

從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，未見(jiàn)高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的研究，大部分研究關(guān)注心理咨詢師的咨詢能力（張愛(ài)蓮，2011），也有一些研究關(guān)注大中小學(xué)心理健康教育教師的勝任特征（王智，張大均，2011）。高校輔導(dǎo)員心理健康工作職責(zé)范圍廣、涉及的內(nèi)容多。雖然不是專(zhuān)業(yè)的心理咨詢師，但是需要具備一般咨詢師要求的部分知識(shí)和能力，雖然不需要像咨詢師那樣進(jìn)行深層次的專(zhuān)業(yè)工作，但需要將心理咨詢的理論和方法靈活運(yùn)用于工作。因此，輔導(dǎo)員的心理健康工作能力和心理咨詢師的咨詢能力既有重疊又有不同的部分。本研究認(rèn)為在輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)體系建構(gòu)中可以借鑒心理咨詢師咨詢能力的研究成果。

一、高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的形成

（一）開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查

在某高校學(xué)生工作隊(duì)伍中抽取心理咨詢師、輔導(dǎo)員及學(xué)生總計(jì)15名進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查。開(kāi)放式問(wèn)卷包括兩個(gè)問(wèn)題：（1）你認(rèn)為高校輔導(dǎo)員心理健康方面要做哪些工作？（2）你認(rèn)為輔導(dǎo)員心理健康工作的開(kāi)展需要具備哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力？研究者從回收的問(wèn)卷中總結(jié)描述輔導(dǎo)員心理健康工作活動(dòng)的詞語(yǔ)，然后記錄該詞出現(xiàn)的次數(shù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的心理健康工作主要集中在五個(gè)方面的內(nèi)容：心理健康教育、心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)、深度訪談、心理輔導(dǎo)和家長(zhǎng)心理健康教育。輔導(dǎo)員認(rèn)為有效促進(jìn)心理健康工作的特點(diǎn)集中在理論知識(shí)、工作觀念和態(tài)度、實(shí)踐活動(dòng)、深度訪談能力、危機(jī)干預(yù)能力、自我成長(zhǎng)等方面。

基于開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，結(jié)合方曉義等人（2010）、陳海德（2015）針對(duì)中學(xué)心理咨詢教師核心能力的研究，初步提出高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，包括：（1）心理學(xué)理論知識(shí)，涉及心理學(xué)基本理論與方法（包括一般性理論知識(shí)和方法、針對(duì)性理論知識(shí)和方法）;（2）精神疾病知識(shí)和心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù);（3）輔導(dǎo)實(shí)踐技術(shù)，涉及把握訪談過(guò)程的能力、針對(duì)性輔導(dǎo)技能;（4）團(tuán)體實(shí)踐活動(dòng);（5）倫理知識(shí)。

（二）根據(jù)文獻(xiàn)分析收集知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的具體條目

研究采取文獻(xiàn)分析法。首先分別針對(duì)五個(gè)維度，通過(guò)查找相關(guān)著作，尋找著作中提到的與該維度有關(guān)的具體內(nèi)容。著作確定的標(biāo)準(zhǔn)為：（1）著作標(biāo)題包括與維度有關(guān)的詞語(yǔ)。比如在大學(xué)生心理發(fā)展理論維度上，涉及詞語(yǔ)包括“大學(xué)生”“發(fā)展心理學(xué)”等。在心理咨詢基本理論與方法、把握咨詢過(guò)程的能力等維度上，涉及詞語(yǔ)包括“心理咨詢”“大學(xué)生心理咨詢”等。（2）著作作者（或翻譯國(guó)外著作者）獲教授或副教授職稱(chēng)，在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期從事“大學(xué)生心理健康”或“學(xué)生心理咨詢”領(lǐng)域的研究，具有較高的專(zhuān)業(yè)權(quán)威。根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，選定18本心理學(xué)著作作為收集具體條目的文獻(xiàn)。各個(gè)維度下分別記錄著作中提及的與維度相關(guān)的章/節(jié)，以此作為維度下的具體條目。

（三）修訂維度和具體條目

邀請(qǐng)高校3名具有豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢教師和3名經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員，對(duì)文獻(xiàn)分析獲得的維度和條目進(jìn)行調(diào)整和修正。專(zhuān)家提出的主要建議為：（1）因?yàn)檩o導(dǎo)員經(jīng)常要與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，需要學(xué)習(xí)家庭治療的理論和技術(shù)，在“大學(xué)生常用的心理輔導(dǎo)理論與方法”維度中，加入“家庭治療”的內(nèi)容;（2）考慮到輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)實(shí)踐主要是深度訪談，進(jìn)一步將輔導(dǎo)實(shí)踐技術(shù)維度具體化為大學(xué)生深度訪談的過(guò)程和技術(shù);（3）因?yàn)檩o導(dǎo)員工作會(huì)涉及其個(gè)人議題，加上輔導(dǎo)員的“自我成長(zhǎng)與內(nèi)在訓(xùn)練內(nèi)容”。根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)，最終形成高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容評(píng)估表。

二、心理健康工作知識(shí)結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容的評(píng)估

（一）評(píng)估工具

自編高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容評(píng)估表，包括9個(gè)維度：大學(xué)生心理發(fā)展理論、大學(xué)生常用心理輔導(dǎo)理論與方法、精神疾病知識(shí)（涉及精神疾病的癥狀學(xué)）和心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)、深度訪談過(guò)程、深度訪談技術(shù)、大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的輔導(dǎo)、團(tuán)體實(shí)踐活動(dòng)、輔導(dǎo)員的自我成長(zhǎng)與內(nèi)在訓(xùn)練、心理健康工作倫理。9個(gè)維度共包括54個(gè)細(xì)化的項(xiàng)目。請(qǐng)?jiān)u估者評(píng)估各個(gè)維度及細(xì)化項(xiàng)目對(duì)于高校輔導(dǎo)員心理健康工作來(lái)說(shuō)是否必要。評(píng)分方法采取likert五點(diǎn)計(jì)分，“1”表示“完全沒(méi)有必要”，“2”表示“很沒(méi)必要”，“3”表示“不確定”，“4”表示“很有必要”，“5”表示“完全有必要”。

（二）評(píng)估者被試

采取方便取樣的形式選取40名高校輔導(dǎo)員作為評(píng)估者被試，其中36名老師在高校從事輔導(dǎo)員工作5年以上。考慮到工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響到評(píng)估的結(jié)果，選取從事輔導(dǎo)員工作5年以上的輔導(dǎo)員作為本次研究的被試。被試的平均年齡為33.83歲（SD=6.93），其中男性11名，女性25名。

（三）調(diào)查結(jié)果

1. 9個(gè)維度的必要性評(píng)估結(jié)果

對(duì)輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)體系的九個(gè)評(píng)估維度的必要性結(jié)果進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)下表。在五點(diǎn)計(jì)分上，4分等于很有必要。可以看出，九大維度的必要性介于4.00—4.78，這九大維度均達(dá)到很有必要的程度，表明了它們對(duì)于輔導(dǎo)員心理健康教育工作具有高度必要性。其中，九個(gè)維度的必要性排序由高到低排在前三位的是：大學(xué)生深度訪談的技術(shù)、大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的輔導(dǎo)、大學(xué)生深度訪談的過(guò)程。

2.具體條目的必要性評(píng)估結(jié)果

對(duì)評(píng)估者評(píng)估維度和具體條目的必要性結(jié)果進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，各維度下的具體條目的必要性得分在3.667—4.722之間，其中4個(gè)條目介于3—4，50個(gè)條目在4以上。在五點(diǎn)計(jì)分上，3=中等必要程度，據(jù)此，這54個(gè)條目均達(dá)到中等必要程度以上，且大部分達(dá)到很有必要程度。

三、結(jié)果分析

本研究獲得了專(zhuān)門(mén)針對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康工作能力的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，各個(gè)項(xiàng)目都達(dá)到中等必要程度以上。該體系充分考慮高校輔導(dǎo)員心理健康工作的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一，本研究強(qiáng)調(diào)熟悉和掌握大學(xué)生心理發(fā)展方面的理論知識(shí)是高校輔導(dǎo)員心理健康工作的基礎(chǔ)。對(duì)這些理論的掌握有助于輔導(dǎo)員從根本上理解大學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律、特點(diǎn)及特點(diǎn)階段的需求和任務(wù)，更好地指導(dǎo)輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康工作。

第二，掌握大學(xué)生常用心理輔導(dǎo)理論與方法、大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的輔導(dǎo)方面的知識(shí)是高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)體系的核心。高校心理健康工作的基本目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。大學(xué)生所處的特殊的人生階段決定了其面臨的問(wèn)題與其他年齡群體的問(wèn)題具有較大的差異，比如中小學(xué)生可能較少涉及生涯發(fā)展與決策、就業(yè)心理等問(wèn)題。因此，對(duì)大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)是高校輔導(dǎo)員心理健康工作能力的核心要素。

第三，掌握大學(xué)生深度訪談的過(guò)程和技術(shù)是高校輔導(dǎo)員心理健康工作的重點(diǎn)。在九個(gè)維度的必要性排序中，這兩項(xiàng)位居前三。表明輔導(dǎo)員評(píng)估者認(rèn)為這兩項(xiàng)內(nèi)容對(duì)其工作開(kāi)展是非常必需且重要的。這兩個(gè)方面是我國(guó)文化下高等教育對(duì)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)要求。深度訪談的過(guò)程和技術(shù)不同于專(zhuān)業(yè)的心理咨詢，但需要借鑒心理咨詢的理論和技術(shù)。熟悉和掌握這些技術(shù)，能夠很有效地開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作。

第四，掌握高校心理健康工作倫理是高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康工作的保障。我國(guó)的《精神衛(wèi)生法》、學(xué)校的教育管理制度對(duì)大學(xué)心理健康工作的倫理提出特殊的要求，這就要求高校輔導(dǎo)員熟悉把握心理健康工作的基本倫理原則。比如保密原則，在心理危機(jī)學(xué)生的安全看護(hù)中，如何做到既能保障學(xué)生的生命安全又能在一定范圍內(nèi)保密是需要謹(jǐn)慎行動(dòng)的。

第五，本研究中特別增加了“輔導(dǎo)員的自我成長(zhǎng)與內(nèi)在訓(xùn)練”維度。輔導(dǎo)員從工作性質(zhì)來(lái)講具有“半專(zhuān)業(yè)半管理”的特點(diǎn)，無(wú)論專(zhuān)業(yè)工作還是管理工作在面對(duì)學(xué)生問(wèn)題時(shí)都會(huì)涉及個(gè)人的生命哲學(xué)觀、重大生活問(wèn)題的態(tài)度，對(duì)這些問(wèn)題的看法會(huì)影響對(duì)學(xué)生問(wèn)題的干預(yù)和解決;同時(shí)，輔導(dǎo)員都比較年輕，曾經(jīng)有一些既往的未被處理的創(chuàng)傷，這些“未完成事件”會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的問(wèn)題被擾動(dòng)，甚至引發(fā)情緒問(wèn)題。因此，輔導(dǎo)員的自我成長(zhǎng)是非常重要的。

本研究獲得的高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，可以進(jìn)一步為輔導(dǎo)員心理健康工作的培訓(xùn)提供理論框架和內(nèi)容建構(gòu)方面的指導(dǎo)。

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