“翻轉+對分”混合式教學模式在電子商務運營數據分析中的應用研究

摘要：針對當前電商運營數據分析教學存在的問題，結合翻轉課堂和對分課堂各自的優勢，提出了“翻轉+對分”這種全新的混合式教學模式，并通過問卷調查和期末成績分析其效果。“翻轉+對分”混合教學實踐表明，學生的學習積極性得到很大提高，學生有了前期的自主學習階段，對知識點理解和掌握更加透徹和牢固。同時也賦予了學生更多自主性，激發了學生學習的興趣，提升了學生自主探索和合作學習能力。

關鍵詞：“翻轉課堂+對分課堂”教學模式;電子商務運營數據分析;自主學習能力

近年來，隨著大數據、人工智能的快速發展，很多行業都發生了天翻地覆的變化，以互聯網為基礎的新型業態得到了廣泛的傳播。教育領域也發生了一場革命性變化，“互聯網+”已經成為教學新模式，這也使得教育活動不受時間空間的限制，極大地豐富了教育手段及方法。通過傳統教學模式與“翻轉課堂+對分課堂”混合教學模式實效比較，以期對教學質量的提升提供一些借鑒。

一、翻轉課堂、對分課堂和混合式教學

（一）翻轉課堂

翻轉課堂即“Flipped Classroom”，也稱反轉課堂，翻轉課堂理念于2000年由美國邁阿密大學教授莫里·拉吉和格蘭提出，改變傳統的先教后練為先學后練，在面授課堂之外，強調的是課前完成知識自學，課上深化理解、內化知識的一種教學模式。翻轉課堂教學模式不同于傳統的教學模式，它是傳統教學模式的升華，由原來傳統板書和PPT，變成了教師精心制作的課程視頻，這種模式的優點是可以保存、反復觀看，提高了教學資源的利用率及可讀性。

（二）對分課堂

對分課堂是由復旦大學張學新教授針對中國師生特點提出的一種新型教學模式。該模式突破灌輸式的傳統講授法，把課堂時間一分為二，一半用于教師講授，另一半用于學生討論。“對分課堂”包含三個過程即講授、內化吸收和討論，也可簡稱為PAD課堂。

（三）“翻轉+對分”混合式教學

目前關于“翻轉+對分”的混合式教學模式的研究還處于初步階段，一些學者開始在大學英語食品添加劑等課程進行了教學。“翻轉+對分”結合的教學模式可能更會有利于學生的學習，筆者將之應用于電子商務專業的電商運營數據分析的教學中，期望能夠得到很好的反饋。

無論是翻轉課堂還是對分課堂，也都存在不足。主要原因是由于大部分學生的自控能力有限，教師在課余時間又不方便監督，這就會導致學生的學習效果不能得到很好的提升，致使新模式的教學并未充分發揮出其優勢。

二、“翻轉+對分”混合模式的電子商務運營數據分析教學實施步驟

2019-2020學年第一學期，在江西科技學院由2018級電子商務1-5班組成對照組，在電子商務運營數據分析課程中采用傳統教學模式。2020-2021學年第一學期，由2019級電子商務1-5班組成實驗組，采用“翻轉課堂+對分課堂”這種混合的教學模式。通過對這兩種教學模式的比較，探索學生各方面能力的差異。實驗組和對照組使用的都是同一本教材，兩個班級的教學大綱、教學進度及授課內容基本一致，期末考試也安排了一樣難易程度的考卷，僅僅是在授課模式方面的不一樣。“翻轉課堂+對分課堂”具體實施步驟如下。

（一）課前分享教學資源和制定學習任務

在上課之前，教師對即將開展的教學內容制作成相關的PPT、視頻內容，通過“班級微信群”與“學習通”等移動學習平臺發布電商運營數據分析這門課程的相關教學資源，同時搭建網絡學習和交流討論平臺，方便學生自主學習并做好課前預習工作，老師也會在“學習通”平臺布置一些任務，同時要求在規定的時間內完成，平臺后臺也會記錄學生學習的完成情況，如果在此期間出現不明白的知識點，同學們可以通過該平臺發布問題，讓老師來解答，更多的情況是鼓勵同學們組成小組自行解決。學生可以通過學習資源，明白學習目標，開展自我學習，這樣可以培養學生的自主學習能力及探索思維能力，最后老師會根據“學習通”平臺后臺的信息反饋查看學生對知識的掌握情況，對知識的薄弱環節再進行課堂講授。

（二）課上采用對分課堂的教學方法

與傳統模式的教學相比，老師在講授環節可以根據前期平臺上學生反饋情況靈活安排教學時間。第一階段，教師講解。課堂上根據學生預習情況，老師對重點及難點知識進行分析，并根據平臺后臺學生學習情況的反饋結果進行相應的調整。第二階段，內化、吸收。一般在課堂上會給學生一段準備時間，并且把與課堂相關的教學資料上傳至“學習通”平臺，以便學生后期鞏固和學習。第三階段，討論。教師根據課堂上學生的表現情況，發布與本節課堂相關的話題，讓學生以小組的形式自行討論和發表，如果在此環節中出現學生自己不能解決的問題，教師再進行指導，最后讓學生自己進行總結和反思。

（三）課后鞏固與拓展知識

課后老師通過“學習通”平臺發布相應的作業，讓同學們在“學習通”平臺上完成相應的任務，以期能夠達到滿意的效果。學生通過平臺上作業及討論問題，開展查閱資料或網上調研，并完成作業后上傳到網絡學習平臺，培養學生的思考能力和創新能力，教師對學生作業給出相應的評價，形成整個教學的封閉環節。

（四）教學考核評價

考核分為教學過程考核和期末考核。其中教學過程考核包括考勤、作業、線上觀看記錄、線下討論;期末考核主要是考核學生對該課程整體框架的把握，重點和難點的掌握，基本概念的理解。

三、“翻轉+對分”信息化教學模式滿意度調查

課程對照結束后發現：通過課前學習，課中對分，課后鞏固的這種混合式教學方法，同學們上課的積極性得到了很大的提升，無論是出勤率還是課堂表現都有較大改善，學生們的問題也多了起來，愿意和老師一起共同探討，師生之間的交流也變得頻繁。從每一章的測試來看，同學們基本上能夠掌握相關知識點，并且能夠做到舉一反三。這就是這種混合教學模式帶來的積極作用。為了更進一步直觀看出結果，又通過發放問卷星的調查方式，對所授課的2019級電商5個班200多名學生進行了調查，發出了220份問卷，其中有150份有效問卷。主要涉及的問題有以下三大方面：課前的學習資源及自主學習能力、課中教學模式的適應情況、課后的教學效果評價等。

首先，在學生對于課前學習資源及自主學習環節的滿意度評價方面，設置了5個選項（完全不滿意到非常滿意5個選項），調查結果見圖1。有81%的同學對第一階段的課前資源的學習及自主學習的提升感到了認同，其中有42%是滿意，有39%是非常滿意。可以看出，同學們還是比較樂于接受課前的學習資源和自主學習環節，僅有5%的學生不太滿意和2%的學生完全不滿意，原因是有些同學在拿到電子設備的時候，由于沒有監督，學生對于電子設備的管控能力比較差，很多同學心思都沒花在學習上面，不能很好地利用課前的學習資源及自主學習。其次，在學生對于課堂教學模式的滿意度評價方面也設置了5個選項。根據調查的結果，有80%的同學能很好適應這種混合式的教學方式，說明該模式可以調動同學們學習的熱情，同時也說明同學們也樂意接受這種新型的教學方式，可以消化課堂上的知識，但也有20%左右的同學選擇一般，7%左右的同學不滿意。通過這些同學深入交流，發現其主要原因是他們中的個別學生由于家里經濟壓力比較大因此上課沒有電子設備，每次上課前都要和周邊的好友借電子設備進行上課，無形中感到了壓力和不滿。

最后，對于第三階段的課后教學效果的調查也設置了5個選項。有81%的學生對這種混合式的教學模式感到滿意，因此，我們可以看出，這種混合式的教學方式更加有利于學生的學習，不僅可以提升學生的自學能力和解決問題的能力，也可以提高對該門課程的掌握程度。

總結

綜上發現，在對實驗組采用混合模式的教學過程中，學生的學習積極性得到很大提高，教師通過學生課堂表現得出課前平臺自主學習比傳統教學方式更為理想，學生有了前期的自主學習階段，對知識點理解和掌握更加透徹和牢固。同時這種探索式的學習方式賦予了學生更多自主性，激發了學生學習的興趣，提升了學生自主探索和合作學習能力。相比傳統教學模式，混合教學模式得到了學生普遍認可，學生的學習能力也得到了很大提升。但是這種新型的混合式教學模式也面臨著一些困惑，諸如互聯網技術該如何有效利用、師生之間的交流該怎么進行以及該門課程的考核模式等。對于同學們而言，最大挑戰是同學們的學習自控能力、分析問題以及解決問題的能力該如何提升，這是未來在教學改革方面應該注意的問題。

基金項目：2018年江西省高等學校教學改革研究課題“‘翻轉課堂+對分課堂’教學模式在《電子商務運營數據分析》教學中的應用研究”，項目編號：JXJG-18-24-2。

作者簡介：祝偉萍（1988-），女，江西上饒人，碩士，講師，研究方向：電商運營數據分析。

（責任編輯 梁素芳）

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