基于現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用型本科高校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估研究

姚雨辰 程娟

［摘要］隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的高校通過在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)。線上教學(xué)模式的興起提供了多樣化的教學(xué)形式，也對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估提出了新的要求。應(yīng)用型本科高校對(duì)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)有一定比例要求，對(duì)相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估應(yīng)區(qū)別于研究型大學(xué)。應(yīng)用型本科高校基于現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建科學(xué)有效的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，有利于促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與課程融合，提升教學(xué)效果，保障教學(xué)目標(biāo)的順利達(dá)成。

［關(guān)鍵詞］課程教學(xué)質(zhì)量；評(píng)估；應(yīng)用型本科；現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)

近年來，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展迅速，大量在線課程涌現(xiàn)，豐富了高校教學(xué)手段和內(nèi)容。騰訊會(huì)議、QQ群課堂、學(xué)習(xí)通等為線上教學(xué)的開展提供了平臺(tái)保障。2020年2月，教育部印發(fā)的《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》提出“停課不停教、停課不停學(xué)”和“保證在線學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效”等要求［1］。MOOC、學(xué)習(xí)通等在線教學(xué)平臺(tái)在疫情期間的線上教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前，在線課程、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)形式不斷涌現(xiàn)，但是在現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)使用的過程中，學(xué)生參與度低、教學(xué)時(shí)長(zhǎng)縮短、教學(xué)內(nèi)容不全面等問題也進(jìn)一步凸顯。根據(jù)2016年《教育部關(guān)于深化高校教師考核評(píng)價(jià)制度改革的指導(dǎo)意見》，科學(xué)的教師績(jī)效考核與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)激勵(lì)教師提高工作質(zhì)量、促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)具有重要意義。《江蘇省“十四五”教育發(fā)展規(guī)劃》提出，要提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量；深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革；完善各級(jí)各類學(xué)校評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，健全多元評(píng)價(jià)機(jī)制，組織開展教育評(píng)價(jià)改革試點(diǎn)；加強(qiáng)和改進(jìn)教育評(píng)估監(jiān)測(cè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)開展教育評(píng)估監(jiān)測(cè)工作，完善教育現(xiàn)代化建設(shè)監(jiān)測(cè)體系、改進(jìn)基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，構(gòu)建高校高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)體系，以點(diǎn)帶面推進(jìn)教育評(píng)價(jià)改革。由于應(yīng)用型本科高校的專業(yè)課程一般設(shè)計(jì)有實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，部分課程甚至需要學(xué)生到企業(yè)在崗實(shí)習(xí)，因此專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)開展對(duì)應(yīng)用人才的培養(yǎng)意義重大。如何有效開展相關(guān)課程教學(xué)以及科學(xué)評(píng)估基于現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)的高校課程教學(xué)質(zhì)量，成為當(dāng)前教育管理者的重要研究課題。

一、研究綜述

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估進(jìn)行了廣泛研究，Chen建立了基于仔細(xì)觀察和分析的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)部分大學(xué)課堂教學(xué)存在互動(dòng)模式單一、互動(dòng)效率低、互動(dòng)反饋不足的問題［2］。Wu等提出了一種基于支持向量機(jī)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型［3］。王淑芬等提出建立高校慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)，從慕課學(xué)生、慕課教師和慕課平臺(tái)三個(gè)方面建立指標(biāo)體系［4］。楊立浩等提出建立綜合線上線下課堂質(zhì)量、期末成績(jī)、專家意見和調(diào)查反饋的“線上+線下”融合教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系［5］。尹芳從教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件、教學(xué)方法和手段、教學(xué)效果五個(gè)方面提出建立課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系［6］。徐世強(qiáng)認(rèn)為高校線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包括教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源、教學(xué)效果五個(gè)方面的內(nèi)容［7］。周九詩(shī)和鮑建生提出美國(guó)IQA教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)包含任務(wù)認(rèn)知需求、解釋性話語和教師期望三個(gè)評(píng)估維度［8］。

二、應(yīng)用型本科高校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估存在問題

（一）在線課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估與高校自身的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系不兼容

在線教學(xué)平臺(tái)的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估較為簡(jiǎn)單。例如，慕課平臺(tái)的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估僅限于學(xué)生對(duì)課程的評(píng)分和評(píng)語，且學(xué)生只要5個(gè)字就能完成課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。在線教學(xué)平臺(tái)對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估過于簡(jiǎn)單化，不利于教育管理者對(duì)教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過程的持續(xù)改進(jìn)。此外，在線教學(xué)平臺(tái)的維護(hù)工作還包括在線上與學(xué)生互動(dòng)、解答問題、題目測(cè)試等，但學(xué)生在平臺(tái)上的表現(xiàn)活躍度、試題測(cè)試的完成情況在現(xiàn)有課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系中卻無法得到體現(xiàn)。同時(shí)，高校都擁有自身的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，且對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)往往都是由本校的學(xué)生在校內(nèi)教學(xué)系統(tǒng)上完成的，這使得在線教學(xué)平臺(tái)的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果不能融入高校自身的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，導(dǎo)致授課教師雖在申報(bào)在線課程時(shí)非常積極，但對(duì)教學(xué)資源的日常維護(hù)更新以及與學(xué)生的互動(dòng)環(huán)節(jié)方面缺少持續(xù)動(dòng)力。

（二）課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理

第一，現(xiàn)有課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，一般設(shè)立有幾十項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，有的還設(shè)立三級(jí)指標(biāo)，這不僅難以凸顯教學(xué)質(zhì)量，還會(huì)造成部分學(xué)生為了節(jié)省時(shí)間而隨意評(píng)價(jià)的情形。因此，科學(xué)合理的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)不應(yīng)大而全，應(yīng)能從主要方面反映總體的課程教學(xué)質(zhì)量。例如，美國(guó)的IQA教學(xué)質(zhì)量評(píng)估框架主要用于對(duì)教學(xué)效果和教學(xué)過程的評(píng)價(jià)，其評(píng)估一級(jí)指標(biāo)包括任務(wù)認(rèn)知需求、解釋性話語和教師期望［8］，二級(jí)指標(biāo)只有10個(gè)。課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)的繁簡(jiǎn)適度有利于評(píng)估者認(rèn)真思考各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成度，科學(xué)、準(zhǔn)確地進(jìn)行課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。

第二，現(xiàn)有課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)缺少對(duì)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)方面的考核。目前，應(yīng)用型本科高校的教學(xué)更注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，其課程設(shè)置也往往包含較多的課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)，但是對(duì)這部分環(huán)節(jié)卻缺少有針對(duì)性的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)。例如，部分課程是到校外在崗實(shí)習(xí)的，對(duì)這些課程的考核評(píng)估指標(biāo)應(yīng)側(cè)重學(xué)生對(duì)校外導(dǎo)師的評(píng)價(jià)，但是部分應(yīng)用型本科高校在當(dāng)前的評(píng)估指標(biāo)中缺乏此板塊內(nèi)容，這不利于科學(xué)評(píng)估課程的教學(xué)質(zhì)量。

（三）課程評(píng)估過程流于形式

當(dāng)前，部分教師旁聽課程流于形式，未認(rèn)真對(duì)待課程評(píng)價(jià)，甚至僅憑個(gè)人喜好進(jìn)行評(píng)分，使得課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估缺乏客觀性。此外，學(xué)生主要通過教務(wù)管理系統(tǒng)無記名問卷調(diào)查的形式進(jìn)行課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，從總體上看，雖評(píng)估結(jié)果與教師實(shí)際教學(xué)狀況比較接近，但仍然有部分學(xué)生的評(píng)估存在一定的偏向性與隨意性，甚至部分學(xué)生因?yàn)樵u(píng)估指標(biāo)較多而不參與評(píng)估或者隨意評(píng)分。由于學(xué)生評(píng)分過程中具有一定的主觀性，如果授課教師對(duì)學(xué)生管理嚴(yán)格可能會(huì)造成部分學(xué)生對(duì)課程惡意評(píng)價(jià)，導(dǎo)致教學(xué)評(píng)價(jià)偏離實(shí)際教學(xué)的情況。這使得部分授課教師為了獲得較高的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，在教學(xué)過程中放松管理，甚至出現(xiàn)降低課程試卷難度的現(xiàn)象。總的來說，高校對(duì)相關(guān)評(píng)估主體缺乏約束機(jī)制，不利于教學(xué)評(píng)價(jià)的公正客觀，教學(xué)評(píng)價(jià)的有效性受到影響。

（四）課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估信息缺少反饋

目前，部分應(yīng)用型本科高校教學(xué)主管部門對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估信息的分析處理還比較簡(jiǎn)單，如僅將課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估信息中具體的問題反饋到相應(yīng)二級(jí)學(xué)院進(jìn)行整改，缺乏對(duì)問題產(chǎn)生的深層次原因的分析，對(duì)二級(jí)學(xué)院如何落實(shí)整改措施缺乏具體的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。同時(shí)，在部分高校的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系中學(xué)生評(píng)估信息、教師評(píng)估信息和督導(dǎo)評(píng)估信息相互獨(dú)立，學(xué)生和其他教師的意見不能有效反饋給任課教師，相關(guān)評(píng)估信息缺少系統(tǒng)的反饋機(jī)制。教師只能從教務(wù)處收到學(xué)生反映的關(guān)于課程教學(xué)出現(xiàn)問題的信息，但是對(duì)該問題的改進(jìn)情況，高校缺乏相關(guān)的跟蹤機(jī)制。此外，應(yīng)用型本科高校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估信息各自獨(dú)立，不能形成綜合性的教學(xué)評(píng)估結(jié)果，缺少對(duì)信息的有效融合，不利于提高高校教學(xué)質(zhì)量，無法形成課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的良性循環(huán)。

三、應(yīng)用型本科高校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估優(yōu)化建議

（一）實(shí)現(xiàn)在線課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和高校自身教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的有機(jī)融合

高校的線上教學(xué)已成為常態(tài)，也是課程教學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，授課教師均能熟練通過慕課平臺(tái)、學(xué)習(xí)通、騰訊會(huì)議等進(jìn)行線上教學(xué)。在線教學(xué)平臺(tái)應(yīng)使用統(tǒng)一的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)能力、教學(xué)效果等多方面設(shè)立詳細(xì)的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)，形成對(duì)線上課程教學(xué)質(zhì)量的有效跟蹤評(píng)價(jià)，并將相關(guān)的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果作為學(xué)校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的補(bǔ)充。此外，慕課等在線教學(xué)平臺(tái)應(yīng)對(duì)本校和校外學(xué)生進(jìn)行課程分班，避免課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果失真。

（二）優(yōu)化課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)

課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)繁簡(jiǎn)適當(dāng)、科學(xué)合理。一級(jí)指標(biāo)應(yīng)從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度等方面綜合反映課程教學(xué)質(zhì)量。二級(jí)指標(biāo)應(yīng)重點(diǎn)考核主要環(huán)節(jié)，設(shè)置十幾個(gè)考核指標(biāo)即可，不應(yīng)大而全。應(yīng)用型本科高校應(yīng)對(duì)線上教學(xué)與線下教學(xué)分別進(jìn)行課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，促進(jìn)兩者的有效融合，形成對(duì)課程的綜合評(píng)估，使課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果更加科學(xué)、合理，真實(shí)反映課程的教學(xué)效果。

此外，應(yīng)用型本科高校應(yīng)將實(shí)訓(xùn)課及課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量考核作為課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系的一個(gè)重要組成部分，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)校外實(shí)習(xí)環(huán)境、實(shí)習(xí)內(nèi)容及校外指導(dǎo)教師的評(píng)估，以此了解實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)環(huán)境及校外指導(dǎo)教師給學(xué)生帶來的實(shí)踐技能提升情況。

（三）加強(qiáng)教師和學(xué)生的評(píng)估管理

應(yīng)用型本科高校應(yīng)建立健全對(duì)評(píng)估主體的約束機(jī)制，制訂對(duì)不評(píng)估和不認(rèn)真評(píng)估行為的懲處措施。應(yīng)用型本科高校可以在每個(gè)教室使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，保證旁聽過程以及評(píng)估數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。同時(shí)，應(yīng)用型本科高校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生明確課程評(píng)估的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真客觀公正地進(jìn)行評(píng)估，從而提高學(xué)生評(píng)估的可信度。此外，應(yīng)用型本科高校還應(yīng)設(shè)計(jì)能客觀反映課程的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的系統(tǒng)。例如，課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)從課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估分析中剔除無效數(shù)據(jù)，使教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果更加科學(xué)客觀。對(duì)不評(píng)估或惡意評(píng)估的學(xué)生，課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)可以扣除該學(xué)生的綜測(cè)分。這樣既能保證評(píng)估環(huán)節(jié)的公正客觀，也能在一定程度上提升授課教師的工作積極性，維護(hù)學(xué)風(fēng)學(xué)紀(jì)。

（四）建立有效的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估信息反饋機(jī)制

應(yīng)用型本科高校要進(jìn)一步完善課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，建立課程課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)估信息反饋機(jī)制，明確責(zé)任主體，落實(shí)各項(xiàng)問題的跟蹤反饋，促進(jìn)教學(xué)工作不斷改進(jìn)和教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。第一，應(yīng)用型本科高校要優(yōu)化評(píng)估體系，把學(xué)生評(píng)估信息、教師評(píng)估信息和督導(dǎo)評(píng)估信息有機(jī)地結(jié)合起來。學(xué)生評(píng)估信息和督導(dǎo)評(píng)估信息可以作為改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)，教師評(píng)估和督導(dǎo)評(píng)估的結(jié)果可以作為教師職稱評(píng)定的依據(jù)和參考。第二，應(yīng)用型本科高校要科學(xué)有效地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)水平，對(duì)教師教學(xué)中出現(xiàn)的問題要建立相關(guān)問題跟蹤機(jī)制，在問題反饋后應(yīng)跟蹤了解、落實(shí)對(duì)相關(guān)問題的改善情況，通過課程教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的閉環(huán)管理，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)性改進(jìn)，促進(jìn)課程教學(xué)效果和教師教學(xué)水平的提升。

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［作者簡(jiǎn)介］姚雨辰（1979—），女，遼寧本溪人，金陵科技學(xué)院物流系副主任，副教授；程娟（1983—），女，山東青州人，金陵科技學(xué)院講師。