構建以SEE為核心的成長式導師組人才培育模式

摘要：本文介紹了陽光學院跨境電商學院“以SEE為核心的成長式導師組人才培育模式”，旨在解決應用型人才培養中存在的理論與現實脫節、實踐能力不足以及師生交流不夠充分等問題。該模式通過“多對多”的師生協同、實戰體驗和知行合一的培養方式，幫助學生從理論到實踐，實現個性化發展。同時，該模式還采用了“人人都是導師”和“場景化”育人模式，鼓勵師生共同成長和解決企業實際問題。實踐證明，該模式能夠提高學生的職業能力和創新思維，為社會培養出更多適應未來新興產業和新經濟支柱產業的高素質人才。

關鍵詞：跨境電商；成長式導師組；SEE模式；應用型人才培育；個性化發展

“導師制”強調導師對于學生的幫助，包括學習、科研、品德、心理、價值觀等，起源于14世紀英國的導師制，保證學生在學術學習中充分享有學習自由（包括學習內容，安排學習時間的自由），體現“以學生為中心”，充分激發學生的興趣，拓展學生的知識面。浙江大學由竺可楨率先發起的導師制是我國導師制的典型代表，它與中國傳統的書院教學文化相結合，“求是”是導師制精神核心。2017年以來，在新工科背景下，為了培養適應未來新興產業和新經濟支柱產業的發展，本科生導師制作為行之有效的一種培養方式在越來越多的高校得以實施。

2018年教育部、財政部和國家發展改革委三部門聯合發布的《關于高等學校加快“雙一流”建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）提出，培養拔尖創新人才，提升科學研究水平和構建高水平人才培養體系是“雙一流”建設的重要任務。落實與完成這些任務，要求我們必須增強師生互動、改進師生協作。《總體方案》強調了大力推進個性化培養，《指導意見》強調“堅持因材施教、循序漸進、教學相長”。“個性化培養”和“因材施教”是一脈相承的，它們的依據是學生具有個體差異性，針對不同學生的個性、特點，有的放矢地進行教育才有助于發展他們的優勢特長，才有利于拔尖創新人才脫穎而出。

一、面臨的問題

位于福建省福州市的陽光學院是致力于培養未來社會需要的應用型人才、堅持場景化育人、構建產教一體的新型學院，學校充分尊重學生個性，培養學生自主學習、自我管理能力，全面推行實踐教育教學，將課程設置與社會需求緊密對接，為學生配備“導師組”全程陪伴，以研究生培養模式，提高本科生培養質量，精準破解應用型高校創新人才培養難題。

但是在應用型人才培養的過程中，存在著以下三個問題：

第一，課本知識與現實脫節，學生學不到“真實”。培養社會需要的應用型人才，需要學生與社會人才需求零距離接觸。但是在高校的傳統育人模式中，側重的是理論知識，或者是模擬實訓，學生很難學到“真”本領。

第二，理論導師實踐能力不足，幫助學生實踐的能力不足。高校里的教師大部分是理論的專家，但是他們豐富的理論知識在實戰中并不占有優勢。

第三，師生交流不夠充分，無法以學生為中心。在傳統的課堂中，一個教師面對的往往是幾十個學生，師生間的交流流于表象，無法深入。

二、跨境電商學院“以SEE為核心的成長式導師組人才培育模式”

陽光學院跨境電商實戰導師組采用以“SEE”為核心的人才培養模式，SEE的全稱是Synergistic Experiential Excellence in Knowing and Doing即師生協同、實戰體驗、知行合一的培養模式。旨在幫助學生從“跨境電商運營小白”到“跨境電商高級運營師”的轉變，在實戰中培養學生，實現個性化培養學生，讓學生更好地成才。

該導師組采取的模式是“多對多”的師生協同，這里的“多對多”，第一個“多”指的是導師多樣化，包括理論導師、實戰導師、企業導師等；也指導師多層級：資深導師、骨干導師、年輕導師、新手導師、同輩導師等，這一“多”解決了師生交流不夠充分、不夠全面的問題。傳統課堂上一位教師要面對幾十個學生，必定無法與每個學生深入交流，教師也無法解決學生個性化的發展問題。而陽光學院跨境電商實戰項目組采取“多對多”的形式，即各種類型導師和各級別的導師們和跨專業跨年級的學生們協同合作，一起參與實戰，一起探討和解決每個學生在實際工作中遇到的問題，促使每個學生的個性化問題得到及時地解決，而且每個學生也可以得到不同類型和不同級別導師的指導和幫助。

該導師組采取“人人都是導師”的模式。“人人爭當導師”，孔子說“三人行，必有我師”，導師組鼓勵所有人的成長，也鼓勵人人成為導師，這一方式既可以解決導師數量問題，也可以解決導師成長問題（包括理論導師的理論與實踐脫節的問題以及理論導師實踐能力不足等問題）。“積極試點并推行全員成長導師制，助力學校育人方式轉變和生涯教育的有效實施。”跨境電商真實項目實戰需要導師不斷地成長，如果不及時成長就很快被“替代”。在跨境電商的項目實戰過程中，每個學生在工作中遇到的問題千差萬別。導師無法拿著一本教科書把現成的答案告訴學生，導師再也不能只是知識的搬運工，導師必須與學生一同研究和探討才能解決實戰中遇到的問題。一旦導師放棄成長，或者成長慢，就無法指導學生。這樣能激勵導師的成長，促使導師把理論更好地聯系實際，解決理論與實際脫節的問題。同時能在項目實戰中掌握各項技能、成長迅速并脫穎而出的優秀學員，也可以成為項目新手們的小“導師”，代替傳統課堂老師的角色。“小導師”通過朋輩間的學習與互助更加快速地成長起來，這種做法可以使學生勇于探索，勇于打破權威，有利于學生個人的成長。

該導師組采取“場景化”育人模式，即把企業的實戰項目請進學校，在學校開辦企業為學生提供更多實戰體驗。這一方式解決了理論與現實脫節，師生不能接觸到社會真實需要的問題。教師不需要向過時的教材、模擬實訓平臺、經驗等尋找答案，而是在真實的實戰項目中解決真實的問題，迅速可以成長；學生可以通過參與到實戰項目，在畢業前就獲得電商實戰經驗，大大縮小了課本和現實的距離，個人更好地獲得就業能力。

三、主要解決的教學問題

（一）課程建設——實現專業教育與產業需求的緊密對接

該導師組深化了校企合作，商務英語專業、跨境電商專業在制定人才培養方案時以產業鏈崗位能力需求為導向，構建基于職業崗位的應用型人才培養課程體系。導師組的實戰項目聘請行業骨干成為企業導師，全程參與導師組精英班的整體設計、教學、教改和質量評價，確保培養的人才適用于產業鏈，學生的個人能力可以在新的課程中得到更好地發展。

（二）實踐教學——利用校企雙主導拓展教學的維度，完善了實踐教學體系

依靠合作企業的全力支持和融入，依托各類各級專業競賽、校內工作室、校外實習基地和企業導師團隊將學生的語言技能、人文素養、職業能力和創新思維培養融為一體，實現校企合作的實踐教學安排全程化、實踐教學內容分層次化、實踐教學形式能力化、實踐場所多元化，培養跨境電商運營人才。教師可以快速成長，學生可以盡快“成材”。

（三）協同育人——解決了產教高度融合和教育資源高效利用等問題

我院與福建省跨境電商商圈多家企業合作共建跨境電商精英班。2022年分別與廈門某科技股份有限公司、福建某網絡科技有限公司等企業簽訂合作協議，將企業項目引入校園，為莘莘學子提供更多真實實戰鍛煉的機會，學生能力得到迅速地提升，更快地融入社會。

四、導師組模式的創新性舉措

（一）創新師生對應方式

在傳統的課堂教學中，往往是一位老師面對幾十個學生，教師是知識的搬運工，學生是知識的接收器，但是這種模式無法滿足實踐實戰教育的需求，同時這種教育方式也不利于學生個體的發展。一是那些水平高的學生不能被“喂飽”，水平差的學生又不能獲得相應水平的知識；二是教師教授的知識從問題變成教材歷時一般以年為單位，但是在瞬息萬變的現代，這些知識在傳授時早已不符合真實的跨境貿易環境。

在導師組中我們實行的是“多對多”的模式，多個老師對應多個學生（打破班級、專業和年級的限制），這些導師層次不一樣，知識水平不一樣，實踐能力不一樣，他們可以對待不同層次需求的學生，而且師生雙方數量沒有太大懸殊比較易于交流問題，并對學生進行個性化指導，同時導師組里的導師和學生又都是“流動、轉化”的，導師可以在小組中流動，學生也可以在導師組里流動，導師和學生甚至可以轉化。學生可以從一個導師處獲得多方指導，也可以同時在導師組里獲得不同導師的不同方面指導，這種方式有助于學生快速全面地成長。

（二）創新師生關系，易于相互成就

在傳統的課堂里，師生的協作方式是問答，討論，學生學習確定的、客觀的知識。在實戰項目組中師生在現實的“跨境語境”中協同作戰、一起解決不斷涌現的實時問題，實戰知識的學習存在不確定性，教師沒有現成的答案，只能通過與學生一起探究知。這就需要師生深度協作，相互成就，建立新型師生關系、促進大學生能力的發展。

在跨境電商的實戰過程中，各國的政治環境、經濟政策，跨境平臺的規則，各國的購買者（特別是現下的B2C模式）使得每個參與跨境電商實戰的學生面對多變的跨境環境，教師和學生之間的協作和合作比傳統課堂更為復雜。教師用理論指導實踐，并利用實踐來豐富和更新理論，教師更容易在實戰中成長，學生在實戰環境下更容易“青出于藍而勝于藍”。在本導師組中就出現了五位留校實戰講師，他們的跨境電商實戰能力勝過理論導師，同時在項目組培養實戰人員過程中也出現“學員”勝過“老師”的情況，有的學員的銷售額和銷售能力快速勝過自己的導師，這一盛況是在課堂中無法實現的，這更有利于學生個人的成長。

五、導師組模式的應用、推廣情況及實際效果

2023年9月成立的跨境電商實戰導師組歷時四屆面向全校各專業招生，共計培養了5個專業136名學員，其中22人成為優秀學員，12名學生獲跨境電商實戰精英稱號，其中8名學生平臺店鋪銷售額突破50萬獲得高級崗位證書，4名同學個人銷售額均突破百萬。

2022年1月至今，陽光學院與廈門某科技股份有限公司合作的DHgate平臺運營項目，總銷售額已超過1000萬元。該項目已培育出2名銷售額超100萬實戰學員，4名銷售額超50萬，40多名跨境電商儲備人才。

2022年3月至今，陽光學院與福建某網絡科技有限公司合作的Shopee平臺運營項目，總銷售額已超過700萬元。該項目已培育出2名銷售額超100萬實戰學員，4名銷售額超50萬，已經累計培養近80名商務英語、大數據、數媒、工管等專業學生。

2022年11月—2023年6月，陽光學院與福州某紙制品有限公司合作的阿里巴巴國際站B2B營運項目。其中2019級商務英語專業的陳同學獲得起薪7500的就業合同，2019級數字媒體技術專業的王同學獲得了起薪8000的就業合同。

參考文獻

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本文得到以下項目支持：陽光學院“面向跨境電商行業SEE人才培養模式探索與實踐”（cxyy004）；陽光學院“基于實戰項目的學生學習有效性和就業力的培養研究”。

（作者：薛小玲，陽光學院副教授；陳宏川，陽光學院教授；吳華佳，陽光學院助教）