論高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的角色特點(diǎn)與素質(zhì)要求

馬瑩,阮澎

摘要：高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展，是教育部完善高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制、促使輔導(dǎo)員成為大學(xué)生思想政治工作的專家型人才之舉措，而核心意義是提升高校輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。高校的工作特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展須具備較高的政治素質(zhì)、率先垂范的道德素質(zhì)、持之以恒的心理素質(zhì)、健康強(qiáng)壯的身體素質(zhì)以及創(chuàng)新管理的專業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；專業(yè)化；素質(zhì)要求

中圖分類號(hào)：G642.46 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）15-0280-03

專業(yè)化，是指由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員專門(mén)從事某項(xiàng)工作的過(guò)程。高校輔導(dǎo)員專業(yè)化是指高校輔導(dǎo)員經(jīng)過(guò)某專業(yè)學(xué)科的培訓(xùn)成為從事學(xué)生輔導(dǎo)工作的專門(mén)人才過(guò)程。但是，作為專業(yè)化發(fā)展，不僅僅是讓輔導(dǎo)員明確自己只是屬于某一方向發(fā)展就完事，其中還需要以專業(yè)學(xué)科、專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)地位、專業(yè)管理等作為支撐，使高校輔導(dǎo)員由普通勞動(dòng)者向?qū)＜肄D(zhuǎn)化，在這里，人的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力的提升才是專業(yè)化發(fā)展的核心。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的目標(biāo)，使高校輔導(dǎo)員成為大學(xué)生思想政治工作的專家型人才。

一、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的現(xiàn)狀

雖然國(guó)家以政策、法規(guī)等形式給予高校輔導(dǎo)員較高的地位，但筆者對(duì)中國(guó)的一些高校進(jìn)行了調(diào)查，其結(jié)果是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀并不理想。

（一）輔導(dǎo)員專業(yè)化理論知識(shí)薄弱，隊(duì)伍不穩(wěn)定

近幾年大學(xué)擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)陡增。于是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍也急劇擴(kuò)大。一大批大專畢業(yè)生或本科生擔(dān)任了專職輔導(dǎo)員，盡管現(xiàn)在有些院校開(kāi)始招聘碩士研究生或博士生擔(dān)任專職輔導(dǎo)員，但是高校似乎并不看重輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)或?qū)W科專業(yè)發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示（與趙慶典[1]等同人調(diào)查結(jié)果相似）：輔導(dǎo)員在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)方面基礎(chǔ)薄弱；思想教育理論水平較低；價(jià)值觀念不成熟穩(wěn)定。有些輔導(dǎo)員工作一段時(shí)間后，覺(jué)得毫無(wú)成就感，對(duì)這項(xiàng)工作逐漸失去了興趣；有些輔導(dǎo)員是為了能進(jìn)高校而選擇這項(xiàng)工作，為日后再轉(zhuǎn)崗作為跳板準(zhǔn)備。因此，這成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性大的一大原因；另外，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的保障機(jī)制、薪酬待遇、社會(huì)地位等軟硬件條件也未到位，使得輔導(dǎo)員在工作三五年后轉(zhuǎn)為教師崗或其他行政崗位。

（二）專業(yè)定位不準(zhǔn)確，職責(zé)不明確

“輔導(dǎo)員事實(shí)上戴著教師的帽子，干著學(xué)生的‘保姆、機(jī)關(guān)部門(mén)的勤務(wù)兵和院系的服務(wù)員等工作。而這些工作似乎人人可以做，也總讓人覺(jué)得可有可無(wú)，具有一定的替代性。定位不準(zhǔn)確，職責(zé)不明確，雜務(wù)纏身往往令輔導(dǎo)員無(wú)所適從、身心疲憊，對(duì)學(xué)生的思想政治教育工作自然就難以深入，難以做到針對(duì)性與實(shí)效性，更談不上對(duì)思想政治教育理論縱深的研究”[2]。在實(shí)際工作中，各高校普遍存在著對(duì)輔導(dǎo)員分工不明確的現(xiàn)象，上至院校黨委、行政校長(zhǎng)，下至眾多部門(mén)都可以管理輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員除了應(yīng)對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)及生活進(jìn)行管理、承擔(dān)許多事務(wù)性的工作，幾乎沒(méi)有時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的思想性品德教育工作。

（三）輔導(dǎo)員工作能力失衡

由于輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和角色定位不明確，因此，輔導(dǎo)員各自按照自己的認(rèn)識(shí)與理解去工作。加之輔導(dǎo)員長(zhǎng)期在事務(wù)性管理以及組織管理中與各部門(mén)打交道，口頭表達(dá)能力、人際交往能力都得到了鍛煉和提高，但涉及到知識(shí)性教育能力，如思想政治教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等相關(guān)能力則較為欠缺。

（四）缺乏職業(yè)成就感與歸屬感

輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定的因素雖然較多，但從輔導(dǎo)員自身來(lái)說(shuō)，缺乏職業(yè)成就感，對(duì)自我職業(yè)的認(rèn)同程度較低也是其中的主要因素。筆者曾和一些輔導(dǎo)員交談，大多數(shù)認(rèn)為“做輔導(dǎo)員肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)，還是要努力找到自己的發(fā)展方向”。“輔導(dǎo)員未來(lái)發(fā)展方向是當(dāng)學(xué)院書(shū)記，但這只是極少數(shù)人才可以”。他們普遍不看好自身的發(fā)展空間；不論是學(xué)生還是教師大多數(shù)都認(rèn)為輔導(dǎo)員不算“老師”，筆者聽(tīng)一位輔導(dǎo)員反映：曾有學(xué)生這樣留言“輔導(dǎo)員你本身就比我大不了幾歲，也就和現(xiàn)在大四的學(xué)長(zhǎng)差不多，我們尊重你叫你一聲老師，你還真把自己當(dāng)老師來(lái)教訓(xùn)我們了”。認(rèn)為“輔導(dǎo)員似乎不算老師”。有一位輔導(dǎo)員感慨地說(shuō)過(guò)這樣一件事：“一個(gè)大學(xué)生不知道課程安排和放假時(shí)間，向輔導(dǎo)員詢問(wèn)，輔導(dǎo)員告訴她‘校歷上有放假的時(shí)間你查一下，我也不記得了；課表校園網(wǎng)上有公布你可以查詢并記下來(lái)就可以了。學(xué)生聽(tīng)后很不高興地說(shuō)：‘你都記不清楚，那你是干什么的？輔導(dǎo)員在學(xué)生心理是保姆，不是老師。”由于缺乏職業(yè)成就感，輔導(dǎo)員看不到自我發(fā)展的方向和前景，缺乏工作激情和動(dòng)力，做了一二年輔導(dǎo)員工作后，對(duì)學(xué)生工作的“套路”比較熟悉后，不思創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生也缺乏責(zé)任感，對(duì)工作也敷衍了事。

（五）缺乏研究意識(shí)和研究能力

高校輔導(dǎo)員各種事務(wù)纏身，空暇時(shí)間較少，加之自我認(rèn)同感低，長(zhǎng)時(shí)間又不從事教學(xué)科研工作，很少有人有意識(shí)地主動(dòng)做一些相關(guān)研究。又由于輔導(dǎo)員能夠申請(qǐng)到的研究課題很少，也很少有機(jī)會(huì)去參加專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，極少訂閱相關(guān)期刊和參與各類課題[3]。這諸多方面的因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員普遍缺乏研究意識(shí)和研究能力。這兩方面的不足直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作也難有開(kāi)拓創(chuàng)新性，難以根據(jù)學(xué)生情況的變化而與時(shí)俱進(jìn)。

二、高校輔導(dǎo)員的角色特點(diǎn)

高校輔導(dǎo)員究竟是干什么的？其角色任務(wù)應(yīng)該明確。由于高校輔導(dǎo)員定位的不明確性，使得輔導(dǎo)員對(duì)自己的角色很難把握，筆者以為，高校輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，其角色任務(wù)既有教師的角色任務(wù)但又不同于專業(yè)教師教學(xué)任務(wù)，應(yīng)該具有其獨(dú)特的特點(diǎn)：

（一）組織管理特點(diǎn)

高等學(xué)校是一個(gè)由學(xué)院、系、班級(jí)等子系統(tǒng)組成的母系統(tǒng)，要使整個(gè)學(xué)校系統(tǒng)良好運(yùn)行，就需要每個(gè)子系統(tǒng)正常健康而有效地運(yùn)行。輔導(dǎo)員工作在基層子系統(tǒng)，如果沒(méi)有組織管理才能，就很難保證子系統(tǒng)的良好運(yùn)行。因此，輔導(dǎo)員首先要知道如何組織管理班級(jí)、年級(jí)。如果沒(méi)有一定的組織管理能力，輔導(dǎo)員會(huì)每天生活在事情做不完、頭緒理不清的疲憊奔勞中。

（二）心理健康教育的特點(diǎn)

高校輔導(dǎo)員不只是學(xué)院管理者的協(xié)助者，而是學(xué)生思想政治教育的骨干力量，同時(shí)又是心理問(wèn)題的疏導(dǎo)者。這就要求輔導(dǎo)員具有一定的心理學(xué)理論知識(shí)，了解學(xué)生心理特點(diǎn)和心理發(fā)展規(guī)律、了解學(xué)生常見(jiàn)的心理障礙及特殊群體發(fā)展的一般規(guī)律，并根據(jù)學(xué)生心理需要安排教育內(nèi)容和教育方式，對(duì)學(xué)生常見(jiàn)的心理障礙及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有效干預(yù)和排除，只有這樣，才能有效地解決學(xué)生心理問(wèn)題，使學(xué)生保持積極向上的人生態(tài)度，提高大學(xué)生的心理自主能力和社會(huì)適應(yīng)能力，增強(qiáng)自信心，提高應(yīng)對(duì)挫折的能力，從而維護(hù)了校園的穩(wěn)定。

（三）指導(dǎo)引導(dǎo)的特點(diǎn)

輔導(dǎo)員是進(jìn)行思想教育工作的教師，不是大學(xué)生人生價(jià)值觀、世界觀的說(shuō)教者，而是學(xué)生的指導(dǎo)者和引導(dǎo)者。輔導(dǎo)員要指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)的樹(shù)立；幫助學(xué)生形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和智能素質(zhì)；引導(dǎo)學(xué)生組織參加各種課內(nèi)外的文化活動(dòng)；進(jìn)行心理引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。不僅如此，輔導(dǎo)員還要積極主動(dòng)地開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)，為大學(xué)生提供有效的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)畢業(yè)生到基層、到祖國(guó)最需要的地方建功立業(yè)。

（四）服務(wù)特點(diǎn)

輔導(dǎo)員還肩負(fù)著為學(xué)生服務(wù)的職責(zé)，但輔導(dǎo)員的服務(wù)不同于普通服務(wù)行業(yè)的服務(wù)。在服務(wù)行業(yè)中，顧客就是上帝，而在輔導(dǎo)員眼中，學(xué)生不是上帝，而是需要關(guān)心愛(ài)護(hù)引導(dǎo)的孩子或朋友，體現(xiàn)在工作中則是為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，引導(dǎo)學(xué)生之間、學(xué)生與教師、學(xué)生與領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧，最終達(dá)到校園和諧。因此，輔導(dǎo)員要配合學(xué)校有關(guān)部門(mén)，共同為學(xué)生學(xué)習(xí)生活營(yíng)造良好的氛圍。要了解他們的具體困難，及時(shí)為他們解難事、辦實(shí)事。為學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，順利就業(yè)做好服務(wù)。

三、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的素質(zhì)要求

輔導(dǎo)員角色特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展，也就是說(shuō)，使輔導(dǎo)員工作科學(xué)化、專家化發(fā)展，就需要輔導(dǎo)員在從業(yè)資格、能力、素質(zhì)等方面具備不同于其他專業(yè)教師的素質(zhì)要求，輔導(dǎo)員只有進(jìn)行專門(mén)的訓(xùn)練才能上崗；具備比較全面的知識(shí)才能勝任；精通思想政治教育理論和規(guī)律才能指引方向；擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較高教育藝術(shù)，才能成為真正的輔導(dǎo)員專家。具體而言，輔導(dǎo)員應(yīng)具備如下的素質(zhì)條件：

（一）政治素質(zhì)

對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育是輔導(dǎo)員的本職工作之一。在對(duì)北京地區(qū)幾所院校的部分教師和學(xué)生進(jìn)行訪談?wù){(diào)查的結(jié)果顯示：教師和學(xué)生都希望輔導(dǎo)員具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、高度的政治敏銳性和政治辨別力，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有較高的馬克思主義理論素養(yǎng)[4]。

1.堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和政治信仰。輔導(dǎo)員首先要堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和胡錦濤總書(shū)記的一些重要指示為指導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，在政治原則、政治立場(chǎng)和政治方向上始終與黨中央保持高度一致，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確堅(jiān)定的理想信念。

2.高度的政治覺(jué)悟和敏感度。高校學(xué)生對(duì)社會(huì)發(fā)展問(wèn)題以及時(shí)事政治都極為敏感，也具有較高的熱情，也容易受不良信息的影響、感情也容易沖動(dòng)，因此，輔導(dǎo)員也應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注世界風(fēng)云變幻、社會(huì)時(shí)事發(fā)展，而不能兩耳不聞窗外事，應(yīng)以深厚的政治理論知識(shí)和高度的政治覺(jué)悟，引導(dǎo)學(xué)生正確看待世界形勢(shì)變化和社會(huì)上發(fā)生的種種現(xiàn)象。

3.掌握靈活多樣的政治教育形式。枯燥的政治說(shuō)教對(duì)受多元文化熏陶的大學(xué)生來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么吸引力，更談不上教育效果。因此，輔導(dǎo)員要積極指導(dǎo)和組織學(xué)生開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，把愛(ài)國(guó)主義教育、理想信念教育等滲透到各種日常活動(dòng)中去；把專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展觀念融合到大學(xué)生未來(lái)塑造與發(fā)展的理想中去。

（二）道德素質(zhì)

1.要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。輔導(dǎo)員不僅僅是為學(xué)生生活和各種活動(dòng)提供服務(wù)的人員，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生形成正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀的人生導(dǎo)師和知心朋友。如果輔導(dǎo)員沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，面對(duì)學(xué)生工作的千頭萬(wàn)緒和繁雜瑣碎，面對(duì)各種各樣的突發(fā)事件的挑戰(zhàn)，面對(duì)一些不合理的待遇、評(píng)價(jià)機(jī)制、社會(huì)地位等產(chǎn)生的各種壓力，很難說(shuō)不產(chǎn)生職業(yè)倦怠，出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)任的問(wèn)題。

2.率先垂范，為學(xué)生樹(shù)立榜樣。輔導(dǎo)員要以自身的人格魅力感染大學(xué)生，輔導(dǎo)員本身應(yīng)首先是一個(gè)品德高尚的人，為人師表、言傳身教，為學(xué)生做出榜樣，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣；堅(jiān)守職業(yè)道德，忠誠(chéng)教育事業(yè)，把學(xué)生工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)，默默耕耘，勇于獻(xiàn)身。

（三）專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)人的職業(yè)行為能力和表現(xiàn)，根據(jù)工作特點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)從以下幾個(gè)方面提高素質(zhì)能力：

1.管理素質(zhì)能力。（1）掌握管理學(xué)知識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，在高校，一名輔導(dǎo)員直接管理的學(xué)生有兩三百人，這樣一個(gè)龐大的群體，僅靠自身以前的管理經(jīng)驗(yàn)如班委等的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要有科學(xué)的管理素質(zhì)與方法才能提高管理質(zhì)量。只有如此，才能增強(qiáng)學(xué)生自主意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代生活觀念和人文精神。（2）組織管理能力。一方面，輔導(dǎo)員在高校中處于學(xué)校管理者、教師和學(xué)生之間，既對(duì)管理層負(fù)責(zé)，也對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，既起到上傳下達(dá)的作用，又要協(xié)調(diào)好學(xué)校各部門(mén)以及任課教師的關(guān)系，正確處理學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，應(yīng)具備較好的協(xié)調(diào)能力和交際能力；另一方面，輔導(dǎo)員在管理具體日常事務(wù)時(shí)具有很大的靈活空間，寓思想教育于各種各樣的活動(dòng)中，指導(dǎo)學(xué)生組織活動(dòng)，鍛煉學(xué)生各種能力，應(yīng)具有策劃能力和組織能力。（3）創(chuàng)新能力。輔導(dǎo)員工作的對(duì)象是具有鮮活個(gè)性的學(xué)生，學(xué)生的可塑性強(qiáng)，每天接受各種各樣大量的信息，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化。輔導(dǎo)員的工作必須與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)和時(shí)代特點(diǎn)做出靈活的調(diào)整，這就要求輔導(dǎo)員要具有創(chuàng)新能力，要不斷創(chuàng)新教育管理模式。（4）調(diào)研能力。輔導(dǎo)員要具備一定的調(diào)研能力，能夠深入了解學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況，了解學(xué)生的心理特點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，順勢(shì)引導(dǎo)，才能獲得思想政治教育的良好成效。

2.心理健康教育能力。教育首先要求學(xué)生必須是健康的，但這里的健康不僅僅是身體健康，還包括心理健康。對(duì)一個(gè)心理不健康的人很難對(duì)其進(jìn)行思想政治教育，所以擔(dān)負(fù)著思想政治教育重要使命的輔導(dǎo)員首先要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。一些大學(xué)生由于家庭貧困，或離異、變故等原因引發(fā)心理問(wèn)題，給高校、社會(huì)和家庭都帶來(lái)了一系列不穩(wěn)定問(wèn)題。這就需要輔導(dǎo)員運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。輔導(dǎo)員也要具備運(yùn)用心理測(cè)試、發(fā)展心理咨詢、建立心理檔案等基本的心理工作技能，能開(kāi)展心理健康講座、一般的團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)，有針對(duì)性地幫助大學(xué)生融入集體生活當(dāng)中，樹(shù)立生活的信心，塑造健康心理和高尚的人格。

3.溝通協(xié)調(diào)能力。在工作中輔導(dǎo)員要和不同的部門(mén)和不同的學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)打交道，溝通協(xié)調(diào)能力無(wú)疑是十分重要的。溝通過(guò)程，是心與心的碰撞和交流的過(guò)程。輔導(dǎo)員要善于運(yùn)用簡(jiǎn)明扼要的講述和適當(dāng)?shù)谋扔鲗?duì)學(xué)生進(jìn)行思想文化教育，而且還要與學(xué)生家長(zhǎng)入情入理地進(jìn)行溝通。只有具備較高的溝通能力，才能在思想政治教育中，做到以理服人，理中有情，情理交融，循循善誘，使思想政治教育真正做到入理、入情、入心、入耳。

4.科研能力。在工作中研究，在研究中創(chuàng)新和升華，才能不斷優(yōu)化工作行為。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)有關(guān)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)與研究，如學(xué)習(xí)研究教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、職業(yè)咨詢等。同時(shí)，還應(yīng)具備一定的文史哲知識(shí)。在借鑒他人工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在實(shí)踐中進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)生思想政治工作研究，再把經(jīng)驗(yàn)上升為理論，使自己成為學(xué)生工作方面的專家，使學(xué)生樂(lè)于和自己交流，成為學(xué)生的知心朋友。

（四）心理素質(zhì)

一方面，高校輔導(dǎo)員是聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的橋梁，在日常生活中和學(xué)生有直接密切的聯(lián)系。在許多情況下，輔導(dǎo)員的心理健康水平會(huì)直接影響學(xué)生的心理健康；另一方面，輔導(dǎo)員工作的細(xì)致繁雜又面臨各方面壓力，對(duì)心理健康水平提出很大的挑戰(zhàn)。這就要求輔導(dǎo)員本身要有一個(gè)較高的心理健康素質(zhì)，保持積極健康的內(nèi)心狀態(tài)，勇于承受各種挫折和挑戰(zhàn)，正確對(duì)待矛盾沖突、實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)自身心理狀況，舒緩壓力，維持心理健康。只有心態(tài)積極、意志堅(jiān)強(qiáng)、心胸開(kāi)闊的輔導(dǎo)員才能對(duì)學(xué)生起到正確的引導(dǎo)作用。學(xué)生也只有在感受到輔導(dǎo)員具有積極樂(lè)觀堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)時(shí)才會(huì)產(chǎn)生信任、依賴感，才會(huì)遇到困難的時(shí)候主動(dòng)求助于輔導(dǎo)員。

（五）身體素質(zhì)

身體是革命的本錢(qián)。輔導(dǎo)員每天都要保持精力充沛，二十四小時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備接受任何臨時(shí)性的緊急任務(wù)和突發(fā)事件。因此，輔導(dǎo)員除了較高的心理素質(zhì)，良好的身體素質(zhì)也是必要的“硬件”保障。只有擁有健康的體魄、充沛的精力才能高效率地完成各項(xiàng)工作，在工作中游刃有余，同時(shí)留出足夠的時(shí)間和精力豐富自己的文化生活，加強(qiáng)鍛煉，提升自身綜合素質(zhì)。

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