跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑創(chuàng)新與實踐

韓艷

[摘 要]通過闡述高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)校企合作的四種形式，分析了校企合作中存在的問題，以浙江越秀外國語學(xué)院為例，提出了以企業(yè)的跨境電商崗位工作能力為導(dǎo)向，構(gòu)建“訂單培養(yǎng)、雙軌雙導(dǎo)”的校企協(xié)同育人模式，開發(fā)“工學(xué)一體”的課程體系，采用“實戰(zhàn)”教學(xué)方法，建立“雙導(dǎo)師”的學(xué)業(yè)考核評價機制，共建產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)體系的校企合作路徑。

[關(guān)鍵詞]校企合作;跨境電商;實戰(zhàn)教學(xué);產(chǎn)教融合

[中圖分類號] G717[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 2095-3283（2020）01-0140-04

Abstract： This paper expounds the four forms of university-enterprise cooperation among colleges and universities， and analyzes the problems existing in school-enterprise cooperation. By taking Zhejiang Yuexiu Foreign Language College as an example， it puts forward the ability of cross-border e-commerce positions. Guide， build a school-enterprise collaborative education model of "order training， dual-track and double-guide"， develop a "work-integrated" curriculum system， adopt a "real combat" teaching method， establish a "double tutor" academic assessment and evaluation mechanism， and jointly build a production and education A school-enterprise cooperation path that integrates the talent training system.

Keywords： School-enterprise Cooperation; Cross-Border E-Commerce; Practical Teaching; Production and Education Integration

據(jù)《2018—2019中國跨境電商市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2018年我國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，用戶規(guī)模超1億人，預(yù)計2019年將達到10.8萬億元。行業(yè)的迅速發(fā)展推動了企業(yè)擴大跨境業(yè)務(wù)規(guī)模，催生了大量人才需求，但跨境電商專業(yè)人才無論是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都無法滿足市場需求。隨著“一帶一路”倡議的全面鋪開和縱深推進，急需一批懂跨境電子商務(wù)、能夠熟練開展跨境電商業(yè)務(wù)、具有較高外語水平和跨文化交際能力的應(yīng)用型復(fù)合型跨境電商人才。對校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、充分發(fā)揮高校和企業(yè)優(yōu)勢、聯(lián)合培養(yǎng)行業(yè)急需的跨境電商人才提出新要求。然而，由于政策、制度等方面的原因，目前普遍存在校企合作雷聲大、雨點小，培養(yǎng)模式不科學(xué)，校企雙方資源付出不對等，合作難以可持續(xù)等問題。本文基于高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的校企合作現(xiàn)狀的調(diào)研，以浙江越秀外國語學(xué)院為例，對目前跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作模式方面存在的問題進行研究，結(jié)合“一帶一路”倡議背景，有針對性地為推動跨境電商教育深入開展、提升應(yīng)用型復(fù)合型跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量、探研校企合作路徑提供對策建議。

一、高校跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作形式

目前，在教育部本科專業(yè)目錄里面還沒有單設(shè)的跨境電子商務(wù)專業(yè)，從事跨境電子商務(wù)的畢業(yè)生主要來自電子商務(wù)、國際貿(mào)易、英語等專業(yè)。而跨境電子商務(wù)專業(yè)人才是一個需要整合計算機、國際貿(mào)易、外語、工商管理等學(xué)科資源，聯(lián)合進行培養(yǎng)的復(fù)合型人才;同時，跨境電子商務(wù)專業(yè)又是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)?？缃绲膶I(yè)人才培養(yǎng)需要跨界的機制，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要充分利用高校、行業(yè)、企業(yè)等各方力量，共同參與到人才培養(yǎng)中來。校企合作已成為各高校培養(yǎng)適合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的跨境電商人才最有效的模式。目前各高校跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作主要有以下四種基本形式。

（一）與大型企業(yè)合作

主要合作模式有：1.合作辦學(xué)模式。合作設(shè)置專業(yè)，研發(fā)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)課程體系。2.訂單班模式。共同選拔學(xué)生、制定人才培養(yǎng)方案，共同教學(xué)，學(xué)期結(jié)束后到企業(yè)頂崗實習(xí)與就業(yè)。3.現(xiàn)代學(xué)徒制模式。校企聯(lián)合招生，按照工學(xué)結(jié)合模式，實行校企雙主體育人。

（二）與教育服務(wù)機構(gòu)合作

主要合作模式有：1.合作辦學(xué)模式。跟教育服務(wù)機構(gòu)合作設(shè)置專業(yè)、開展專業(yè)建設(shè)，共同制定培養(yǎng)方案，共同開發(fā)課程，共同編寫教材，共同制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。2.訂單班模式。共同選拔學(xué)生、制定人才培養(yǎng)方案，共同教學(xué)，學(xué)期結(jié)束后到教育服務(wù)機構(gòu)的合作企業(yè)實習(xí)與就業(yè)。

（三）校政企合作入園辦學(xué)

主要合作模式有：1.企業(yè)主導(dǎo)項目運營模式。通過園區(qū)招商，引進成熟的電子商務(wù)項目，學(xué)校提供學(xué)生并負責(zé)學(xué)生管理及理論課教學(xué)，企業(yè)主導(dǎo)運營并提供崗位培訓(xùn);2.學(xué)校主導(dǎo)項目運營模式。園區(qū)引進項目，學(xué)校主導(dǎo)提供完整的電商服務(wù)（產(chǎn)業(yè)聚焦、政府政策聚集與咨詢，統(tǒng)一倉儲物流、供應(yīng)鏈金融、電商配套服務(wù)，打造電商生態(tài)園）。

（四）建立校內(nèi)電商服務(wù)基地（中心）

主要合作模式有：1.與平臺合作模式。學(xué)校成立區(qū)域電商服務(wù)中心，為企業(yè)提供平臺入駐、培訓(xùn)和項目孵化;2.項目外包模式。學(xué)校獨立運營電商服務(wù)基地，承接企業(yè)電商項目，在教師帶領(lǐng)下，由學(xué)生團隊運營企業(yè)項目，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)一體化。

二、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)校企合作中存在的問題

（一）松散型的校企合作無法保證校企雙贏長效機制

各高校的校企合作模式中，以松散型校企合作為主。松散型校企合作主要為“訂單式”校企合作模式。“訂單式”校企合作模式最大的優(yōu)勢就是可以直接幫助企業(yè)培養(yǎng)符合其發(fā)展需求的特殊人才，幫助企業(yè)提升綜合競爭力、節(jié)約成本，也為學(xué)生解決了就業(yè)壓力。但“訂單式”屬于松散型校企合作模式，雙方合作期限較短，并且在校企合作中企業(yè)既要為學(xué)生提供頂崗實習(xí)機會，又要投入大量精力與財力對頂崗實習(xí)的學(xué)生進行培訓(xùn)，使之能達到崗位要求。但是當(dāng)學(xué)生學(xué)成之后，發(fā)現(xiàn)工作崗位和待遇跟預(yù)期設(shè)想有差距，導(dǎo)致訂單班的離職率高，使得跨境電商企業(yè)無法獲取較高的回報。所以，不少企業(yè)會覺得投入與回報不成比例，不如直接招聘相應(yīng)的專業(yè)人才，從而造成企業(yè)缺乏合作的動力。

（二）校企合作中師資團隊的建設(shè)有待進一步優(yōu)化

隨著跨境電商的飛速發(fā)展，平臺的多樣化，平臺政策的不斷更新，在校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)中，實踐教學(xué)已成為了學(xué)校教師的短板，而企業(yè)教師剛好精于實踐，了解崗位信息，因此企業(yè)教師是校企合作中師資建設(shè)的重要來源。但企業(yè)教師存在著教學(xué)經(jīng)驗不足、課堂表達能力欠缺、備課不夠充分等問題，而且企業(yè)是以盈利為目的的，派出人員外出講課，影響企業(yè)的工作效率。對于企業(yè)教師來說，自己不僅要付出更多的時間備課，較低的課酬也使他們?nèi)狈Ψe極性。所以在校企合作中不管是“訂單班”還是“現(xiàn)代學(xué)徒制”教學(xué)任務(wù)必須由學(xué)校教師和企業(yè)教師共同承擔(dān)，形成雙導(dǎo)師制，但目前高校教學(xué)團隊難以滿足需要。

（三）缺乏支持校企合作的較完備的政策和法律體系

校企合作中的現(xiàn)代學(xué)徒制，打破了高校教育的舊有格局，使現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代職業(yè)教育深度融合，為行業(yè)、企業(yè)提供高技能高素質(zhì)的行業(yè)性實用人才。鑒于此，現(xiàn)代學(xué)徒制需要相應(yīng)的法律保障。教育法、職業(yè)教育法、勞動法等法律中，雖也涉及了“工學(xué)結(jié)合”的內(nèi)容，但并沒有做出具體明晰的規(guī)定，也沒有明確的政策和資金上的配套措施。

（四）校企合作中因主次不分造成產(chǎn)教分離

在校企合作中以學(xué)校為主導(dǎo)的，學(xué)校招生時，學(xué)生同時與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，工作時間到企業(yè)上班，由企業(yè)師傅帶徒弟，業(yè)余時間回學(xué)校上課，以教育屬性為重點。而以行業(yè)企業(yè)為主導(dǎo)的，是在企業(yè)職業(yè)教育體制下，通過企業(yè)真實工作環(huán)境中的“在崗培訓(xùn)”這一有效教育形式，專門培養(yǎng)技能型人才的國家職業(yè)教育制度，以培訓(xùn)屬性為重點。在校企合作中因主次不分，無法實現(xiàn)職業(yè)場所與教學(xué)場所的有效融合，必然造成產(chǎn)教分離。

二、浙江越秀外國語學(xué)院跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑

（一）浙江越秀外國語學(xué)院跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作現(xiàn)狀

浙江越秀外國語學(xué)院（以下簡稱“越秀”）設(shè)有英語學(xué)院、東方語言學(xué)院、西方語言學(xué)院、國際商學(xué)院等11個二級學(xué)院，開設(shè)有37個本科專業(yè)，涵蓋文學(xué)、工學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等5個學(xué)科門類，含英語、法語、德語、俄語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語等15個外語語種，是目前浙江省開設(shè)外語語種最多，也是省內(nèi)唯一開設(shè)印度尼西亞語和泰語專業(yè)的本科高校，具有大量的專業(yè)對口人才可以進行外貿(mào)實務(wù)，因此吸引很多優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)前來合作。早在2014年國際商學(xué)院便先后和10家企業(yè)、事業(yè)單位，包括阿里巴巴學(xué)院、寧波保稅區(qū)、浙江省商業(yè)廳、中國輕紡城國際物流中心、冠友、冠冠箱包、諸氏方圓等達成跨境電商人才培養(yǎng)合作意向，并且校企合作模式多樣，包括“訂單式”校企合作模式、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式、“校中企”校企合作模式、校企共建二級學(xué)院模式等。

（二）高校跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑創(chuàng)新

結(jié)合高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的校企合作中存在的問題和國內(nèi)外典型校企合作方式的成功經(jīng)驗，浙江越秀外國語學(xué)院提出了以企業(yè)的“跨境電商崗位”為導(dǎo)向，構(gòu)建適合高校畢業(yè)生“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”的“人才培養(yǎng)體系”，通過選擇“不同跨境電商平臺”的優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)，開展“訂單培養(yǎng)、雙導(dǎo)師”的校企協(xié)同育人工作，來探索適合中國國情的校企合作的路徑。

1.校企合作確定培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電商專業(yè)人才需求與供給存在嚴重不平衡的現(xiàn)象。要解決這個問題，首先需要校企合作雙方共同來確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)對相應(yīng)人才的需求。越秀電子商務(wù)專業(yè)自2018年6月立項為學(xué)校特色建設(shè)專業(yè)，著力打造創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合的人才培養(yǎng)和實踐體系。學(xué)校通過搭建校企協(xié)同育人平臺，來解決跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的應(yīng)用問題。并構(gòu)建起了集“虛擬仿真、實景模擬、實盤操作”于一體的實踐創(chuàng)新體系。企業(yè)還為訂單班同學(xué)提供參觀、訪問、見習(xí)、實習(xí)的機會?？缇畴娚绦Ｆ蠛献饔唵伟鄧L試構(gòu)建具有浙江特色的高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（教育）新模式，打造創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合的人才培養(yǎng)和實踐體系，力求探索以“實踐—理論—實踐”的教育模式，形成校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)資源的優(yōu)化配置與無縫對接的教育模式。并以集聚互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)為特色，來培育和孵化具有較強發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。

2.根據(jù)不同平臺選擇優(yōu)質(zhì)的合作企業(yè)

目前跨境電商平臺眾多，各企業(yè)都有各自的主營平臺，但為了促進跨境電商所培養(yǎng)的人才更適合企業(yè)的需要，根據(jù)不同的跨境電商平臺如亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、阿里巴巴國際站等選擇優(yōu)質(zhì)的合作企業(yè)。

3.基于“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”選拔跨境電子商務(wù)訂單班學(xué)生

訂單班學(xué)生的選拔要與學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來。越秀面向大三學(xué)生選拔跨境電商訂單班學(xué)生的具體條件是：大一、大二已修課程成績?nèi)亢细?，有強烈的?chuàng)業(yè)意愿，對跨境電商創(chuàng)業(yè)實踐有濃厚興趣，有志于從事跨境電商職業(yè)，具有較好的外語基礎(chǔ)。學(xué)校聯(lián)合企業(yè)事先制定“校企合作班”招生方案，明確面向?qū)I(yè)、職業(yè)崗位、選拔方式、薪酬福利;組織學(xué)員考察企業(yè)、參加企業(yè)宣講會、聆聽職業(yè)規(guī)劃講座，幫助學(xué)生自我定位及未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。正式選拔時，采用跨境電商知識考試、霍蘭德職業(yè)性向測評、企業(yè)人事人員面試，結(jié)合學(xué)業(yè)成績確定錄取名單，然后通過簽訂三方協(xié)議，正式確定跨境電商訂單班學(xué)生名單。

4.踐行“訂單培養(yǎng)、雙軌雙導(dǎo)”的校企協(xié)同育人模式

學(xué)校合作的企業(yè)是根據(jù)不同的跨境電商平臺選擇的，所以每個訂單班學(xué)習(xí)操作主營的平臺不同，則需要對不同的訂單合作班制定個性化培養(yǎng)方案才能使跨境電商所培養(yǎng)的人才更適合企業(yè)的需要。同時社會企業(yè)也是教育的主體之一，企業(yè)、學(xué)校作為培養(yǎng)學(xué)生的兩條軌道需要“雙軌”并行。企業(yè)師傅也應(yīng)該是高等教育參與者之一，即企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)校老師是教育教學(xué)的導(dǎo)師，需要兩類導(dǎo)師“雙導(dǎo)”并重。校企雙方深度介入人才培養(yǎng)全過程，在大四整個學(xué)期安排在校學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐環(huán)節(jié)，實施校、企工學(xué)交替，踐行“訂單培養(yǎng)、雙軌雙導(dǎo)”的校企協(xié)同育人模式。

5.校企合作共建課程體系，推進“工學(xué)一體”的“實戰(zhàn)”教學(xué)方法

充分發(fā)揮高校多學(xué)科專業(yè)的優(yōu)勢，整合國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語等教學(xué)資源，開設(shè)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)課程。充分發(fā)揮企業(yè)實踐的優(yōu)勢，開展“工學(xué)一體”的“實戰(zhàn)”教學(xué)。在課程設(shè)置上，先將國際貿(mào)易課程作為基礎(chǔ)，在學(xué)生了解行業(yè)基礎(chǔ)情況后再深入開展實踐課程，同時將電商知識體系納入課程。實踐課程中分為外貿(mào)實踐和電商實踐，外貿(mào)實踐包括國際貿(mào)易實務(wù)、國際商務(wù)單證、外貿(mào)函電等，電商實踐完全采用實戰(zhàn)教學(xué)法，直接用合作企業(yè)的電商企業(yè)賬號，真實開展如跨境電商平臺后臺管理、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品詳細描述等。同時推進校企合作“工學(xué)一體”課程的開發(fā)，邀請經(jīng)驗豐富的企業(yè)技術(shù)人員進行開課講解，通過企業(yè)現(xiàn)實案例的分析來學(xué)習(xí)跨境電商知識。

6.校企合作共建產(chǎn)教融合的實踐能力培養(yǎng)體系

以“校中企”的模式，企業(yè)在校建設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，在校內(nèi)根據(jù)不同平臺訂單分班開展2-3個月的跨境電商實戰(zhàn)培訓(xùn)，讓學(xué)生進行業(yè)務(wù)操作，在校內(nèi)完成上崗前的跨境電子商務(wù)技能培訓(xùn)，積累實踐操作經(jīng)驗，構(gòu)建起集“虛擬仿真、實景操作”于一體的實踐創(chuàng)新課程體系，結(jié)合學(xué)校創(chuàng)業(yè)管理人才培養(yǎng)定位，“企業(yè)”為訂單班量身定做教學(xué)實踐培訓(xùn)方案。培訓(xùn)課程內(nèi)容包括：國內(nèi)B2B電子商務(wù)平臺簡介、阿里巴巴國際站平臺簡介、阿里平臺三要素、關(guān)鍵詞查找、延伸、整理、有效發(fā)布產(chǎn)品、旺鋪裝修、圖片處理PS基礎(chǔ)、RFQ、櫥窗、外貿(mào)直通車、詢盤回復(fù)、分類建立客戶檔案、社交軟件及Google命令符使用等。到最后一學(xué)期，讓學(xué)生進入到企業(yè)頂崗實習(xí)。學(xué)生在企業(yè)的良好職業(yè)氛圍中接受企業(yè)文化及跨境電商相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，企業(yè)給學(xué)生提供住宿、餐補、實習(xí)工資。在實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生和企業(yè)進行雙向選擇，畢業(yè)即就業(yè)。

7. 建立“雙導(dǎo)師”的學(xué)業(yè)考核評價機制

綜合學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師，從“綜合職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)技術(shù)技能要求、學(xué)校學(xué)業(yè)成績”三個方面，進行校企雙元主體共同實施學(xué)生學(xué)業(yè)評價，建立“雙導(dǎo)師”的學(xué)業(yè)考核評價機制。學(xué)生的課程學(xué)業(yè)成績主要由兩方面組成：一方面是由學(xué)校為主的專業(yè)知識應(yīng)用考核，主要由學(xué)校導(dǎo)師負責(zé)，對學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識通過筆試或面試的形式進行考核;另一方面是由企業(yè)為主的專業(yè)技能實踐評價，主要由企業(yè)導(dǎo)師負責(zé)，對學(xué)生的專業(yè)實踐技能通過崗位任務(wù)的完成情況和實際業(yè)績進行評價。兩方面的成績共同構(gòu)成學(xué)生的課程學(xué)業(yè)成績。“雙導(dǎo)師”綜合考核如圖1所示：

跨境電商校企合作路徑的創(chuàng)新是跨境電商企業(yè)與高等院校發(fā)展過程中不斷探索的問題，本文基于浙江越秀外國語學(xué)院的跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑創(chuàng)新研究提出“校企合作共建”跨境電商人才培養(yǎng)方案，由學(xué)校與企業(yè)共同來構(gòu)建跨境電商學(xué)生的課程體系，是學(xué)校與企業(yè)在跨境電商人才培養(yǎng)模式上的全面改革。通過“實施基于‘職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實驗班學(xué)生選拔”“踐行‘雙軌、雙導(dǎo)的校企協(xié)同產(chǎn)教融合的育人模式”“‘雙導(dǎo)師的學(xué)業(yè)考核評價機制”等，實現(xiàn)真正的校企“雙元”協(xié)同育人。希望對高等院校跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作辦學(xué)改革與實踐提供一些有價值的參考意見。

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（責(zé)任編輯：郭麗春 劉 茜）