產教融合視域下應用型跨境電商人才培養體系建設研究

摘 要：隨著跨境電商行業的迅猛發展，跨境電商人才缺口較大，而應用型本科承擔著為地方經濟發展服務的目標，因此，各應用型本科高校及時加快跨境第電商人才培養體系建設，向社會輸送一批符合跨境電商行業發展需求的高質量人才顯得尤為迫切。基于此，本文從跨境電商發展及所需的人才類型和應用型本科跨境電商人才的培養目標出發，具體分析了當前應用型本科在培養跨境電商人才方面存在的問題，并提出從明確培養目標并優化課程設置、推進教學模式改革、加強“雙師型”師資隊伍建設、促進校內實訓和校外實習雙循環四個角度出發，來優化跨境電商人才培養體系的建議。

關鍵詞：產教融合;應用型本科;跨境電商;人才培養體系

在經濟貿易全球化以及國家政策支持的雙重背景下，我國跨境電商行業呈現出蓬勃發展的態勢。由于跨境電商在操作過程中涉及到談判、倉儲、物流、報關、支付等一系列實際、實操性問題，因此，跨境電商對實踐型、應用型人才需求量極速上漲。在此背景下，高校在教學的過程中應注重理論與實踐相結合，不僅要傳授國際商法、商學概論等理論知識，也要為學生提供實習實訓的平臺，加大產教融合的力度。

一、跨境電商發展概述

近年來，我國跨境電商發展勢頭良好。如下圖所示，在過去的五年中，我國跨境電商市場交易額從2017年的8.06萬億元增長至2021年的14.20萬億元，其中2021年的交易額較2020年的12.5萬億元同比增長13.6%;此外，2017年的市場交易額增長率為五年來最高水平，市場交易額較2016年增長了20.9%，發展迅猛。通過以上數據可以發現，我國跨境電商交易額在2017年至2021的五年中呈持續增長態勢。

隨著交易額的逐年提升，跨境電商也對從業人員的綜合素質提出了更高的要求。首先，良好的英語口語和寫作能力是跨境電商行業的基礎;其次，一定的跨文化交際能力，如跨文化思維能力、跨文化溝通能力以及跨文化適應能力是有效補充;此外，明晰跨境電商的運營規則，掌握網上交易、單證制作、在線支付、國際物流、海外倉儲等操作方法是必要條件;最后，掌握跨境電商平臺與各消費國之間的法律法規以及政治文化差異是強有力保障。

二、應用型本科跨境電商人才的培養目標

為促進高等教育與社會人才需求對接，教育部于2013年啟動高校改革調整方案，引導部分普通本科院校，尤其是地方本科院校，向應用技術型高校轉變。柳友榮教授（2011）在《國新建應用型本科院校發展研究》一文中提到：“應用型本科是以培養高層次實踐應用型人才為主，以服務地方經濟發展為目標的院校”。何成輝（2002）等也認為：應用型本科教育是一種旨在“培養實際操作技能”層次的應用技能型人才的“專才教育”。此外，阿里研究院《中國跨境電商人才研究報告》也顯示，企業最需要有一定技巧和實戰訓練的中級人才（68.4%），遠高于具備豐富經驗、作為業界翹楚的高級人才（17.8%）及會基礎操作和入門知識的低級人才（13.8%）。

通過以上研究不難發現，不論是國家的培養目標還是企業所需，具備一定實踐能力的應用型人才顯然更受歡迎。這就要求各學校的跨境電商人才培養模式要緊跟產業結構升級的步伐，通過產教融合的途徑，培養實踐型、應用型、復合型人才，進而滿足行業發展需求。

三、產教融合背景下當前應用型本科培養跨境電商人才存在的問題

產教融合通常是指生產與教育的一體化，這就意味著高校要在生產實境中教學，在教學中生產，讓生產和教學呈現相交融的態勢。而研究發現，當前大多數各高校在跨境電商教學的過程中，無論是對跨境電商專業的認識還是課程設置、師資隊伍素質、實習實訓機會都離當前應用型本科的培養實踐技能型人才的目標存在一定差距，具體表現在以下方面：

1.對跨境電商專業的定位模糊

一方面，學校針對跨境電商的定位不夠清晰，未能培養符合產業需求的專業技能型人才。比如，當前向社會輸送跨境電商人才兩大專業分別為國際貿易與商務英語，而在實際的工作過程中，國貿專業的同學通常英語能力較差，而商務英語專業同學的動手能力又有待加強。但英語能力和運行操作作為跨境電商必不可少的兩大能力，缺一不可。因此，高校應明晰跨境電商專業的人才培養目標，在制定人才培養方案時充分考慮跨境電商的行業特點，注重學生綜合能力和素質的培養，向社會和企業輸送符合行業需求的人才。

另一方面，教師層面對跨境電商專業的認識不清晰。受傳統教學模式的影響，大多數教師在跨境電商課程教學的過程中仍以講授為主。盡管有些學校配備的有實習實訓平臺，但理論教學仍占據主導地位，留給學生實操的時間微乎其微。而近年來，隨著素質教育的全民實施，強調教師要“把課堂交給學生”，讓學生“在做中學，在學中做”，進而發揮學生的主觀能動性和創造性。此外，基于跨境電商重實踐的特點，不難發現，跨境電商的授課應以實踐為主。因此，傳統的重講授、輕實踐的教學方法既不符合當前的要求，也無法滿足跨境電商行業的人才培養需求。此外，在課程考核方面，各大高校仍以筆試為主，實踐考核的課程微乎其微，這也間接導致實踐課程的作用無法落到實處。

2.課程設置滯后

跨境電商作為一種復合型行業，涉及到貿易學、管理學、營銷學、廣告學、電子商務、國際商法等多種課程，而當前大多數院校的課程設置滯后于行業發展的速度，仍停留在傳統的國際貿易理論與實務、外貿函電等課程。因此，培養的人才無法滿足行業發展的速度。此外，高校跨境電商的課程設置偏理論化。相比于文科類課程，跨境電子商務學科講究學生對平臺操作和應用，對實踐應用化程度要求較高。但是，由于資金經費匱乏等其他條件的限制，部分高校的實驗室、實習實訓平臺、創新創業中心等配套信息化資源有限，導致學生無法及時將理論知識轉化為實踐技能，弱化了學生的競爭力。

3.師資隊伍力量薄弱

雖然不少應用型本科都開設了跨境電商的課程，但教師隊伍的水平參差不齊。由于教師科研和教學任務繁重，且跨境電商是最近幾年才取得迅猛發展的新興行業，大多數教師都沒有跨境電商行業的從業經驗。而對于少數接受過跨境電商學習的教師而言，他們的學習也僅停留在對校內實習實訓平臺的摸索，學習的技能較為碎片，缺乏對跨境電商整體流程的掌握。這也間接導致教師的教學出現留于理論、實踐指導不夠深入的問題。因此，加強師資隊伍的實操能力尤為重要。

4.實習實訓資源有限

實習實訓資源有限主要表現在校內實訓模式不理想和校企合作不夠深入兩方面。就校內實訓而言，目前高校主要依托跨境電商模擬仿真軟件進行實踐教學，但是仿真軟件與企業的實際應用軟件相比缺乏一定的真實性。比如，實際操作中會遇到的資金投入、貨源篩選、品質把控、經營風險、成本控制等問題都是模擬軟件所無法呈現的。此外，由于學生缺乏在企業的緊張感和壓力感，學生在模擬平臺的操作缺乏投入，使得學生的學習停留在“紙上談兵”的層面。就校企合作而言，雙方的合作深度不足。校企合作的理想狀態是通過校企共同育人，企業參與學校的課程設置、教學、實習實訓平臺的挑選等各個過程，進而實現學校和企業合作共贏。而在市場的驅動下，中小型跨境電商企業較為看重短期收益以及投資回報率。因此，企業更傾向于從學生挑選優秀的人才，為其提供實習的機會，而非校企共同育人。

四、推進應用型本科跨境電商人才體系改革的建議

從上面的分析可知，當前應用型本科在跨境電商人才的培養過程中，在對跨境電商專業的認識、課程設置、師資隊伍素質、實習實訓資源等方面都存在提升的空間。針對以上問題，筆者提出以下建議：

1.明確培養目標，優化課程設置

首先，高校應明晰跨境電商行業涉及領域多、流程復雜，需要復合型、應用型人才的特點，并根據應用型本科的辦學目標，用“面向地方、突出應用、質量提升、特色發展”的工作思路制定符合學生發展規劃的人才培養目標和方案，為跨境電商教學提供方向指導。其次，高校可以采用“三融合一連貫”的專業人才培養模式——三融合：理論知識與實踐能力相融合、專業教育與崗位能力培養相融合、專業教育與創新創業相融合;一連貫：學做一體化、實踐教育貫穿人才培養全過程。

在課程設置上，高校應根據實際情況，適當增加《國際商務談判》、《外貿單證實訓》、《跨境電商實物與操作》等實訓課程的開設比例，保證理論課程和實際課程相輔相成。此外，高校教師也應結合市場實際需要，推進進行課程改革，將圖片制作，視頻剪輯，詳情頁管理等技巧加入課程教學，并在課程講解上多采用精講多練、講練結合的授課模式，融講解和操練為一體，從不同層次開展語言和商務實踐，進而提高學生英語聽、說、讀、寫、譯及商務知識的應用能力，為走向跨境電商崗位打下基礎。

2.推進教學模式改革

在跨境電商課程的教學中，教師應改進傳統的以講授為主的教學法，適當采用“教—學—練—考—評—創”外語實踐教學模式，依托交互式課程主題資源，采用“課堂導學—網絡自主—項目驅動—實踐促學”的多維交互模式，運用數據改善教學決策，實現個性化指導、科學化評價、精細化管理。該教學模式不僅能夠突破“重語言輸入、輕語言輸出”的傳統，又能通過“情景創設—主題探究—語言輸出”多模態的任務教學活動，培養學生的語言交際能力，營造良好的語言學習環境。

除課堂學習外，學校也可以通過增設“實踐周”、第二課堂、開展知識技能競賽等活動來提升學生的創新能力。如在不同主題的實踐周中，嵌入英語及商務英語技能輔導、跨文化交流討論，進而激勵學生參加課外技能實踐活動，培養學生對專業的認同感，增強其學習興趣;多元文化角和英語角等第二課堂活動可以多層次、多角度地引導學生參與到專業課學習中去，進而加強學生基本知識、基本理論和基本技能訓練;最后，開展不同形式的競賽有利于培養創新精神和實踐動手能力，達到“以賽促學、以賽促用、以賽促創、以賽促教、以賽養賽”的培養目標。

3.加強“雙師型”師資隊伍建設

加強師資隊伍可從校內教師素質提升和引起企業教師兩方面入手。對于校內教師而言，應促進教師在實踐鍛煉中成長，為教師提供到企業頂崗培訓、掛職鍛煉以及參與技術研究的機會，建設“雙師雙能型”師資隊伍。通過深入企業進行實踐的方式，有利于提高實踐動手能力、技術研發能力和教學能力，拓寬教師視野，更新教師的教育理念，進一步優化師資隊伍，培養骨干教師和專業帶頭人，增加“雙師”型教師數量，進而形成一支整體水平較高、充滿活力、適應行業發展需求及人才培養要求的師資隊伍。

此外，學校也應在企業中聘任一批實踐經驗豐富、責任心強且具備教學能力的專家承擔校內教學任務，進而培養學生的實踐意識，搭建學習和工作的橋梁，為學生步入職場做準備。除了參與課堂教學，企業教師也可以引導學生參與生產實踐的過程中，帶領學生進行學習成果轉化，為自身謀福利，為企業謀發展。

4.促進校內實訓和校外實習雙循環

為提升學生的實踐動手能力，增強學生對工作崗位的匹配程度，學院應從校內實訓和校外實習兩個方角度共同發力。首先，學校可以根據企業的用人需求，在校內和企業共建實踐教學平臺，對于跨境電子商務平臺操作、國際貿易實訓、跨境電商基礎實訓、跨境電商理論與實務、跨境電商平臺運營、跨境電商創業項目、跨境電商產品拍攝與發布等實訓實驗課程，應充分利用理論與實務為一體的跨境電商實訓平臺所提供的專業阿里國際站虛擬仿真系統、速賣通虛擬仿真系統、敦煌網虛擬仿真系統、跨境電子商務亞馬遜模擬實訓平臺，讓學生掌握初步實操技能。

其次，學校可以承擔跨境電商創業項目孵化工作，承接跨境電商項目外包服務，由校內校外專業教師牽頭，組織帶領學生加入跨境電商企業和跨境電商產業園的工作崗位中，讓學生體會真實的工作環境，并進一步提升學生的操作技能。此外，教育部修訂的《普通高等學校學生管理規定》明確提出，學生參加創新創業等活動可以折算為學分，計入到學業成績。基于此，學校可以鼓勵學生之間相互合作，根據自身的學習情況，在校內外專業教師的引領下，積極開展創新創業活動，如在速賣通、亞馬遜、Wish、Amazon等平臺注冊店鋪，開展跨境電商銷售等活動，進而激發學生的學習熱情，提升學生對跨境電商的掌握程度。最后，對于即將畢業需要實習的學生，學校要與企業開展深入合作，把好培養學生的最后一關，確保所有的學生都有到企業參與實習實訓的機會，并能在崗位上充分發揮自身的才能。通過校內實訓與校外實習相融合，培養符合崗位需求的高素質人才。

五、結語

由于跨境電商所需要的是實踐型、應用型、復合型人才，應用型本科在跨境電商人才培養的過程中，應明確自身的辦學目標，加大產教融合的力度，通過增加實踐課程的比例、實行多元化教學模式、加強“雙師型”師資隊伍建設、促進校內實訓和校外實訓雙循環等措施來培養符合行業需求的人才，為區域經濟和社會發展做出積極貢獻。

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作者簡介：張曉寧（1984.11- ），女，漢族，河南鞏義人，碩士研究生，講師，研究方向：跨境電商