試論精益管理在高校管理中的實(shí)施

劉翔

【摘要】高校管理中的精益管理，應(yīng)該是要求高校能夠通過對(duì)教育教學(xué)工作過程的全面分析，尤其是容易忽視的“連接點(diǎn)”或者“研究點(diǎn)”的科學(xué)分析，從而能夠在具體的管理工作中，能夠?qū)雌饋?lái)的“細(xì)節(jié)問題”做“精心分析”，起到四兩拔千斤的管理功效，把高校教育教學(xué)質(zhì)量和整體管理成效有較大的提升。本文從高校精益管理從“規(guī)范保障”走向“精細(xì)發(fā)展”著手，探討了高校管理中的精細(xì)化策略。

【關(guān)鍵詞】精益管理 高校管理 實(shí)施

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）08-0254-01

多年以來(lái)，我們判斷一所高校管理得到位與否，很直觀的標(biāo)準(zhǔn)，就是看學(xué)生出操是否整齊劃一，就是看教師課堂是否安安靜靜，就是看師生進(jìn)餐是否井然有序。然而，雖然這樣的教育局面實(shí)現(xiàn)了管理的秩序感，但卻掩蓋了學(xué)生與教師的個(gè)性與特性。高校管理的目的并不是為了簡(jiǎn)單的有序，但我們往往為了簡(jiǎn)單有序，容易把淺層次的事情當(dāng)重要的事情來(lái)統(tǒng)一規(guī)范，把細(xì)枝末節(jié)的事情當(dāng)重大事情來(lái)統(tǒng)一要求，并且把將視為精細(xì)管理的代表。殊不知正是在這樣的誤解中，在看起來(lái)極其容易滿足我們的秩序感的統(tǒng)一規(guī)范和要求中，反而失去對(duì)更高管理效率的追求機(jī)會(huì)。

一、從“規(guī)范保障”走向“精細(xì)發(fā)展”

不管這所高校辦得好還是辦得差，只要將這所高校的學(xué)生，和其他高校的學(xué)生放在一起，我們就能夠感受到這所高校的辦學(xué)風(fēng)格，感受到這所高校學(xué)生獨(dú)有的素養(yǎng)和韻味。只不過對(duì)于辦得好的高校來(lái)說(shuō)，在他的學(xué)生身上展現(xiàn)出來(lái)的素養(yǎng)，讓我們覺得更舒服，讓人覺得學(xué)生的發(fā)展?jié)摿Ω螅粚?duì)于辦得不好的高校來(lái)說(shuō)，在他們學(xué)生身上展現(xiàn)出來(lái)的素養(yǎng)讓人覺得不舒服，甚至覺得這樣的學(xué)生需要得到更多教養(yǎng)而不僅是教學(xué)。因此，一所高校一定會(huì)在他的學(xué)生身上打下烙印，而且這樣的烙印會(huì)有著這所高校獨(dú)有的辦學(xué)個(gè)性。但是，是不是為了在學(xué)生身上留下這樣的烙印，高校教育就必須保持高度的統(tǒng)一性呢，比如要求學(xué)生在穿著打扮上要有相對(duì)統(tǒng)一的要求，要求教師的教學(xué)活動(dòng)要與高校的教學(xué)要求保持一致？

整齊劃一可以讓所有的人，不管是高校管理者，還是作為被管理者的教師，都會(huì)有一種秩序感和安全感，事實(shí)上整齊劃一也的確可以保證高校教育教學(xué)過程得到統(tǒng)一，從而將高校教育教學(xué)質(zhì)量維持在一定的水平上。但一旦統(tǒng)一了高校教育教學(xué)過程，這就意味著這種統(tǒng)一必定是在低水平上的統(tǒng)一，也只有低水平上的統(tǒng)一才可能最大程度地被落實(shí)。像這樣的整齊劃一的管理模式，它的主要功能是起到規(guī)范和保障的作用，這對(duì)于高校管理來(lái)講雖然層次低了，但卻是非常有必要的。但不能讓高校管理僅僅停留在規(guī)范和保障的層次上，這就需要高校管理能夠細(xì)分不同學(xué)生的潛質(zhì)和成長(zhǎng)可能性，細(xì)分不同教師的潛力和發(fā)展可能性，在現(xiàn)有的規(guī)范和保障平臺(tái)上，為學(xué)生成長(zhǎng)和教師發(fā)展進(jìn)行精心的策劃，這應(yīng)該是高校在度過規(guī)范保障之后，所需要步入的新的境界和面臨的新的任務(wù)。

二、精細(xì)化管理并不是“斤斤計(jì)較”

一提到精細(xì)化管理，就容易讓人想到，把高校中大大小小的事，都要進(jìn)行全面的管理；要讓高校中大大小小的事，都盡其所能地做到精細(xì)的程度。如果用這樣的想法，來(lái)理解高校的精細(xì)管理，既沒有可能性，也沒有必要性。不要說(shuō)一所高校中的事情，就連家庭中的事，如果你想把什么事情都做到位，那絕對(duì)是一件困難的事，很多全日在家的主婦，也難以勝任這項(xiàng)工作。辦學(xué)成功的高校，并不是把高校中的每一件事都做成功了，而是盡其所能地集中資源，把高校最重要的事情做成功了。所以精細(xì)管理中的“細(xì)”，并不是細(xì)枝末節(jié)的意思，應(yīng)該是“細(xì)分”的意思，也就是說(shuō)，把哪些重要的事情，哪些不重要的事情；把哪些有發(fā)展空間的事情，哪些沒有發(fā)展空間的事情；在進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，將其區(qū)分開來(lái)，從而集中優(yōu)勢(shì)資源將其做好。

三、高校管理中的精細(xì)化策略

高校的核心工作是教育教學(xué)，但好的教育教學(xué)并不限于課堂教學(xué)，還包括為了上好課而開展的備課工作，還包括為了補(bǔ)習(xí)課而開展的輔導(dǎo)工作（主要是指作業(yè)的設(shè)計(jì)和批改）。于是，這就要求高校管理能夠把備課、上課、輔導(dǎo)做一個(gè)整體上的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。事實(shí)上，對(duì)于這三項(xiàng)工作，沒有一所高校不重視，也沒有一位老師不重視，但為什么目前高校教育教學(xué)工作卻難見成效呢？其實(shí)，一方面要考試如何讓教師把這項(xiàng)工作都盡可能做得好一點(diǎn)。要不斷地提高做這三件事情的能力，但對(duì)高校管理來(lái)說(shuō)，似乎更應(yīng)該考慮如何把三者的關(guān)系協(xié)調(diào)起來(lái)，既要讓教師們對(duì)三件事情的時(shí)間配置保持科學(xué)性，畢竟教師們改作業(yè)的時(shí)間多了，他們備課的時(shí)間就少了；還要考慮三者間的前后呼應(yīng)關(guān)系，改作業(yè)得為備課做準(zhǔn)備，備課要為上課做準(zhǔn)備，上課要為作業(yè)埋下伏筆。因此，雖然教師應(yīng)該在這三項(xiàng)工作上進(jìn)一步提高水平，但高校管理者卻不能在細(xì)枝末節(jié)上做到“精細(xì)”的程度，而是應(yīng)該通過對(duì)教師三項(xiàng)工作的精心分析和設(shè)計(jì)，從而形成一個(gè)促進(jìn)教師備課、上課、輔導(dǎo)一體化的精細(xì)化管理策略。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校精益化管理，肯定不是要求高校把方方面面的小事當(dāng)成很大的事管，社會(huì)上流行這樣一句話，把平凡的事做好就是不平凡，既然這本身就是平凡的事，就不應(yīng)該用不平凡的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，所以小事就是得當(dāng)小事管，并不是放大了管理效果就出來(lái)了，反而會(huì)降低管理成效。真正的精細(xì)化管理，應(yīng)該是要求高校能夠通過對(duì)教育教學(xué)工作過程的全面分析，尤其是容易忽視的“連接點(diǎn)”或者“研究點(diǎn)”的科學(xué)分析，從而能夠在具體的管理工作中，能夠?qū)雌饋?lái)的“細(xì)節(jié)問題”做“精心分析”，起到四兩拔千斤的管理功效，使高校教育教學(xué)質(zhì)量和整體管理成效有較大的提升。

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